变革中的领导者

 《新资本》：戴启思教授，您好，非常感谢您于百忙中抽出时间接受《新资本》杂志的采访。在这个瞬息万变的经济环境下，企业要赢得竞争优势，一位好的领导者不可或缺。作为领导力领域的专家，您认为，在目前的经济环境下，领导者应该具备哪些方面的素质？或者说，到底什么样的领导者才是当今社会卓然有效的领导者？

   戴启思：毫无疑问，领导水平对于组织的成功而言是至关重要的，此外，其他一些因素对于预知组织的成功也十分重要。这些因素包括组织期望值、员工能力以及组织所面对的特殊市场环境等，领导者、员工和环境之间存在着相互的作用。

   不同的领导力模式和方法适应不同的组织环境。最优秀的领导者是那些深入了解员工，并使员工可以信赖的人，他们了解组织环境，清楚组织需要进行哪些变革，并拥有优秀的个人品质去面对组织未来将面临的挑战。领导者实际上存在于组织层级的每一个层面。

   那些能够快速适应变革并能综合运用各种领导风格和方法的领导者最有可能获得成功。在中国目前的多种文化并存、快速变革的环境中，领导者必须具备开放的思想，并对各种各样的员工、市场需求、项目前景保持高度敏感。那些平易近人、善于倾听的领导者在目前快速变革的环境中最有可能获得成功。

   领导力的准备阶段在加入组织之前，一旦被雇用，组织即需要鼓励、培养领导力的发展。从公司角度来说，领导力发展始自雇佣机制、轮岗过程以及晋升机制。最优秀的领导者是那些在公司内得以发展的人，他们最为了解该组织独特的环境、文化以及员工。同时，随着培训、正式或非正式的教育及工作阅历的增长，他们在工作当中的领导力水平将进一步得到发展。

   全球货运公司联邦快递在领导力发展计划方面就是一个很好的例子。他们会雇用有潜质的领导者，而且每年都会推荐优秀管理人才报读香港科大在香港或者深圳开设的MBA或其他课程，使其领导力水平在职业生涯中得以提升。很多联邦快递高层都已在公司服务15~25年。公司会雇用高潜质的候选人，然后通过正式或非正式的途径提升他们到公司内更高的职位，随着公司的不断发展，这些忠诚的雇员也会在公司内寻找到自己的发展机会。没有比他们的员工队伍更有能力、积极且忠诚的了。

   《新资本》：海德思哲国际公司的两位资深商业分析师在所著的《领导》一书中指出，今天的领导者必须承担起一项足以让人生畏的任务：创造出一种人们愿意、能够并且可以将自己的潜力发挥到极致的环境。您如何评价这一观点？

   戴启思：诚然，他们指出的这种组织环境的创造无论是对雇员还是对组织成功都具有贡献。当我们谈及组织的内部环境时，我们一般称之为“企业文化”，在一个富于创造力的企业中，积极的、激励的文化对有能力的职业经理人最为有利。然而在这方面，没有规定要在所有组织内普及。在中国的很多工厂内，需要的生产文化是遵守纪律、并严格制造出最好的产品。哪种文化是最好的？这完全取决于组织。我的观点是，最适合组织发展的健康型文化就是最好的文化。

   《新资本》：John Katter提出了成功的组织大规模变革模型的八个步骤，在这个变革的时代，这对力图有所作为的组织领导者非常重要。您能不能为我们具体分析一下这一步骤？在这一过程当中，领导者将面临哪些挑战？应注意哪些问题？

    戴启思：John Kotter提出的八个步骤是领导组织进行大规模变革的指导方针，如制度上的转换等。假定所有领导者都表现出需要改变，但是，这八个步骤将描述出其中典型的环节，这些是为所有处于变革中的组织领导者所必须面对的，以帮助他们克服变革进程中的巨大阻力。当然，这些步骤不能适用于所有的情况，在变革进程的不同阶段中，领导者需要更多的智慧。

   步骤：

   1、提高紧迫感。一般情况下，当人们看到组织有紧急的需求时，更愿意做出转变。

   2、建立指导团队。选择适当的人领导变革至关重要，这包括组织内正式、非正式的领导者。

   3、正确设定愿景。企业制定发展前景获得员工的认同也很重要，可以此激励员工。

   4、大量进行沟通获得认同，这是过程中最容易......More↓↓↓