看不透的长虹营销体系

长期以来，长虹都是中国家电业的一面旗帜，代表着中国的民族产业，长虹是国人的骄傲。然而，从鼎盛时期的97、98年代走到21世纪的现在，长虹的骄人业绩难以再现，长虹的营销体系更是让人琢磨不透。长虹究竟怎么啦？

  长虹营销体系的现况
  　　2003年以前，长虹的营销体系是按照营销管理本部（国内销售部分，以下所谈均为国内销售部分）——管理处（一般是一省设立1-2个管理处）——分公司（根据各地情况不同，一个管理处下设3-6个分公司，有些例外）——工作站（隶属于分公司，如北京分公司曾下设房山工作站，宁波分公司下设舟山工作站）这种模式来建立的，最基础的营销机构是各地分公司。各地分公司经销长虹所有产品，主要包括彩电、空调、背投、视听等。分公司非完全独立核算的，大部分货款必须汇到总部，总部再依据营销政策给予下面分公司一定额度的费用和各种开支。

　　同时，总部于2002年春节后按照各产品线成立了各产品营销中心（包括背投营销中心，彩电营销中心，空调营销中心等），取消策划中心，新成立广告宣传中心（除负责营销部各产品广告宣传、新闻发布会外，同时还负责整个公司的对外形象和企业宣传，另外还参与大部分的市场策划活动，但该中心不到10人，而且绝大部分没有任何的市场经验）。

　　2003年春节前后，营销管理本部再次对营销体系进行大幅度改革，成立六大产品经营部（背投经营部，彩电经营部，空调经营部，电池经营部，液晶经营部和视听、OEM经营部），撤消各地管理处，全国设立10大片区，各片区主任坐镇总部，遥控指挥下面的分公司（一个片区所辖分公司在20个左右），各分公司拥有比以往较大的自主权限，包括雇佣员工，营销政策的制定等等；大部分各地的管理处处长回总部担任各经营部策划员，不久改任各经营部副部长。4月底，总部对营销体系再次变革，不再设立片区，而是采用各经营部副部长兼任下面分公司经理，原分公司经理改任副经理。

　　应该说，长虹营销体系近年来不断改革，至少有三点是做得比较好的：

　　首先是长虹营销体系不断变革，长虹领导层和执行层都意识到长虹的发展碰到瓶颈了，长虹需要改革，需要更新，而长虹也确实是在不断调整和变革中探索；

　　其次，长虹成立各产品经营部，成立片区，给分公司下放权力，这是符合市场发展的现况和未来趋势的，虽然在许多方面存在误区，但这种大方向是对的；

　　最后，长虹营销体系的改革是在可控范围内进行的，不至于发生大规模跳槽或激烈震荡的事件发生，这是做得比较成功的。

　　然而，从长虹现有的营销体系来看，还存在许多先天性的、危害性极大的问题，这些问题如果不能很好的解决，长虹营销体系将不会健全，而长虹的市场业绩也将难以得到质的提高。

  营销体系的痼疾
  　　长虹的营销体系至少存在以下四个痼疾：

　　首先是营销体系没有规范化，没有“战略”层面的考虑。作为公司利益攸关的部门，考虑到长虹在行业内、在西部的地位，营销管理本部应该有一个比较完善的营销体系，同时应将营销“战略”目标与“战术”目标结合起来。长江三角洲一带众多的民营企业，可以很大气的提出自己在未来3年内、5年内乃至10年内做成的销售额，取得的行业地位，而长虹除了早期提出的“在20世纪末、21世纪初进入世纪500强”等口号外，现在已经没有人再提起这种规划了；即使是每年年初提出的本年度的销售额，到了年底往往都是打了折扣的。从近年来长虹年报就可以看出，长虹现在每年的国内销售额不到100亿，徘徊停滞，而同行都在飞速发展。

　　没有“战略”层面的考虑，还会带来这样一种后果：公司员工（包括营销类员工）不清楚公司今后将如何发展，对公司未来发展不清楚，则会丧失对公司的信心，在工作中患得患失，随时准备跳槽走人，员工向心力不够；而部分销售经理完全会从个人利益出发，......More↓↓↓