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如何让品牌在促销主题中不掉价

2004-11-28 来源:《销售与管理》 2004年第11期 作者:张兵武


  
  促销能否在品牌建设和现实的市场销量之间达到一种平衡,在维护、提升品牌形象的同时促进销售
  一味地降价、打折自然难以实现这一目标,销量虽然会在短期内攀升,但顾客在得到实惠的同时可能会改变对品牌的既有认知、负面影响随之而来;或者因为手段与工具的高度同质化,顾客见怪不怪,促销根本起不到刺激销售的目标。
  然而,对于任何重视品牌的企业而言,在实施促销的时候这又是一个必须妥善解决的棘手问题。
  
  促销主题与品牌保持一致性
  
  要达到平衡,实在有必要将因时而变的促销活动纳入品牌系统化管理的范畴。
  这个被很多人视为理所当然普遍执行的原则实际上常被忽略。经销商、分公司所组织的促销活动,无论是销售现场还是相配合的媒体宣传、广告,品牌核心信息往往被遗漏。更普遍的情况是,很少有促销主题会从品牌核心概念出发,这经常导致品牌战略表现的不一致。促销活动也未能与品牌形成一致之互动,品牌所能传递过来的拉力也不够。如2004年上半年,广州市区开始限行摩托,针对这一市场机会,众多汽车品牌的广东代理商或分公司纷纷推出“替摩”促销活动,以夺取原有摩托车用户。由于这些促销行为自发性比较强,缺乏厂家的统一指导,因此广告宣传很少考虑品牌信息的传达。而上汽通用五菱促销活动的设计中,充分考虑到品牌管理的需求,从五菱注重成功品质的品牌特性出发,发展出“发达路路有五菱”的促销主题,同时在活动的平面广告和公关稿件中强化品牌形象及战略方面的信息,确保了销量与品牌的同步提升。
  促销是提升品牌认知度的良机,在不增加投入的情况下在各个品牌接触点植入品牌信息往往能起到意想不到的累积效应。要确保这一目标在促销执行中能得以贯彻,要求企业制定促销指引,并将品牌信息处理的基本原则融入促销指引当中。
  
  促销创新:寻求品牌与销售之间的平衡
  
  不少企业在进行促销策划时,往往视品牌与销量为一对矛盾体;实际上促销方面的突破,往往能同时带动销售、品牌的同步提升,在任何一次经典的促销运动当中都可以发现这一特征。这种突破往往来源于创新,而非常见促销手段的简单重复。
  创新往往有难度,有壁垒。阻力往往来自企业内部组织。对于众多销售导向的本土企业而言,从销售部门到渠道,在降价对销售刺激效用更直接的情况下,普遍抵触情绪复杂、难于掌控的新的促销方式。这是企业成长的惯性,价格战让中国企业很快发家,销售主管和经销商在其中尝到不少甜头。在销售任务、返利等指标的刺激下,短期的销量最受重视,即使频繁地降价对品牌形象造成持续性的损害。这往往使很多企业缺乏营销创新的冲动,即使有时候营销创新的门槛并不那么高。
  促销创新最让人称道的一个案例农夫山泉的“一分钱”促销活动。2001年是北京申奥成功的一年,养生堂推出“一分钱” 广告:“再小的力量也是一种支持。从现在起,你买一......

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