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企业管理:无规矩不成方圆

2004-11-11 来源:HR管理世界 作者:曹丽芳



  一个企业想不断发展,永续经营,有一个比资金,技术乃至人才更重要的东西,就是管理。

  说两个例子。

  一是施乐公司。它的老板骄傲地说,施乐的新产品根本不用试生产,只要推出,就有大批订单。为什么?原来他们开发任何新产品,都运用了一种管理模式。这种模式以用户需求为核心,共有产品定位、设计、评估、销售4方面289个环节,通过对大量数据和反馈信息的不断调整,确保了产品一经面市,即能满足用户需求。正是凭着一整套科学严密并行之有效的管理程序,施乐公司百余年来领导着世界文件处理的新潮流。

  二是北京的“金三元”酒家。它比施乐可就小得多了,它的拿手好菜“扒猪脸”也算不上大菜。但老板沈晓峰的心路并不小,就为这道菜他定制了十分严格的规矩。猪头必须来自饲养期在120天至150天、重量为60公斤至75公斤的白毛瘦型猪;按标准屠宰后需经2小时浸泡,4小时酱制、30多分种调料、12道工序。谁敢走错一点点,沈老板都会有好看的让他瞧。不仅如此,“金三元”的服务从站位、迎宾、入座、点菜等一路下来,都有一套分为29道工序、3000多条标准的管理制度,连国际质量协会总裁参观后都对他们挑大拇指。所以“金三元”在全国已有16家连销店,而且他们计划5年内开到100家。

  企业最初怎么创建的都有,但想做强做大,你就不能由着性子胡来了。你非得在人财物,产供销上下点苦功夫,形成一套科学严谨适应市场的管理制度。野台唱戏、游击作风可能得逞于一时一事,但决逃不出饥一顿饱一顿直至消亡的结局。能人治理、可以使企业从无到有,至多从小到中,但决不会到大到强,经久不衰。

  要创一番大业,成一代富商,你还是多琢磨一下那句老话,无规矩不成方圆。但必须记住,规矩要现代的。

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