战略管理概念与案例－－概述

“彻谢尔.普斯，”她(爱丽斯)……．开始说：“请告诉我，我们现在应该从何处开始？”
“那在很大程度上取决于您想要达到的目的”，凯特说。
刘易斯·卡洛
没有战略的组织就好像没有舵的船，会在原地打转。
乔伊尔．罗斯
迈克尔．加米
我的工作就是确保：公司有一个战略，公司所有的人都遵循此战略。
肯勒斯．H．奥尔森（DEC前首席执行官）

　　本书所论述的内容是制定、实施和执行战略的管理任务。公司战略是公司管理层所制定的“策略规划”，其目的在于：建立公司在其市场领域中的位置，成功地同其竞争对手进行竞争，满足顾客的霄求，获得卓越的公司业绩。战略包括管理者在经营一家公司时所运用的所有竞争行动和业务措施。在制定战略时，制定战略的管理者会说：“在我们选择的所有经营选径和行动计划中，我们决定采取这个方法，依靠这些方法来展开我们的业务。”所以，战略就要求公司的管理层在诸多的备择方案中进行抉择，并且表明组织必须承诺进入某些特定的市场，采取某些特定的竞争手段，遵从某些特定的经营之道。

　　公司的管理者制定战略是为了满足两个迫切的要求。第一个要求是公司必须预先积极地规划出公司业务的未来经营之路。被动地让战略随波远流，让战略成为公司经营方法的一种副产物，把战略当作一种临时的改善计划，是战略沦落为对突发事件的及时的调整措施。这样做无疑会使得战略行动缺乏一致性，使得公司的竞争行为乎魔无奇，使得公司的业务结果暗淡无光。相反，公司的管理层理应担负起责任来，建立企业家领导制度，进行精明的规划，致力于将公司的业务产生优秀的经营成果。战略是公司前进的路径地图，是公司经营的蓝图，战略是公司展开业务的一道命令；战略是一个策略规划，公司依此建立其对顾客的忠诚度，赢得一个相对其竞争对手持续的竞争优势。第二个要求是公司必须将由公司中的各部门、管理人员、职员做出的决策和采取的行动塑造成一种协调的、涉及全公司范围的策略规划。如果一家公司没有战略的话，那么公司的管理者就不会有一个框架将各个不同的行动编织成一个整体，就缺乏一个规划将跨部门的行动统一成一种团队的力量。

　　强有力地执行一个精雕细琢和缜密的战略，不但是公司取得竞争成功的秘诀，而且是公司管理卓越性最好的检验标准。

　　因此，M定战略、实施战略和执行战略就成了核心的管理职能了。在公司管理者所有要做的工作中，公司的管理团队开展这项工作的好坏可以说是至关重要的：规划公司的长期发展方向，从竞争的角度制定和提出有效的战略行动和业务经营的方法与途径，在公司内部实施一切需要用来保证始终如一成功地执行战略的措施。实际上，卓越的战略和卓越的职能战略执行是卓越管理最可以倍赖酌信号。公司的管理者不能因为制定出了才华横溢的公司战略而获得最高的赞赏，但是如果不能使公司所有的资源各得其所，不能高质量地执行公司制定出来的战略——煌足的战略实施和战略执行，会损坏战略的潜力，会使顾客满意度和公司业绩走向陷隘。另一方面，强有力地执行一个乎庸的公司战略也不值得赞赏公司管理层的种种努力。卓越管理的真正条件是，出色地执行了一个出色的公司战略。除此之外，其他任何要求获得“优秀管理”称号的情形都值得我们怀疑。

　　虽然这样，卓越的公司战略加上卓越的战略执行并不保证公司就能避兔公司在有些时期经营业绩一般甚至低于平均水平。有时，公司管理层在战略制定和战略实施上要通过若干年的努力才能带来良好的结果。有时，一家卓越的公司有警一流的经营策略和做法，有着一流的管理者．但依然会有经营业绩方面的问题，这往往是因为市场环境中突如其来地出现了一些意外的变化，或者因为公司内部出现了一些问题。但是，如果公司的业绩年年都很乎庸，那么就既不能说是“我们需要更多的时间”，也不能说是运气不好，谩上了不可预酗的时间的发生。及时采取战略防御措施，实施特定的业务经营策略，针对公司所遭遇的不可预测的不利环境对公司进行调整，进而克服公司所道受的灾难．这是公司管理层义不容辞的责任。实际上，优秀的战略制定工作其精华之处在于为公司确立一种市场位置和公司组织．不曾道谩到什么样的不可预测事件，不管道遇多么激烈的市场竞争，也不管公司陷入什么样的困境，公司都能得心应手，经营业绩成功有效。因此rg卓越的战略制定和卓越的战略执行这个双标准来衍量一家公司是否管理有方，这实际上就成了一个基本的管理原理了，而且不容量疑；公司战略制定得越用全线密，制定的战略执行得越有效有力，公司就越有可能在市场上成为一个强有力的竞争者，就越有可能在市场上获得竞争的成功。