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辉瑞品牌,153年从无到有、波澜不惊

2004-10-8  作者:乔远生

对于绝大多数中国的普通消费者来说,真正认识辉瑞还是从“伟哥”(万艾可)开始的。 辉瑞作为是一个以研究为基础的全球化制药公司品牌,它为人类以及动物研究、开发、生产和推广了世界领先的处方药、以及许多国际知名品牌的非处方药物。从表面上看,辉瑞公司品牌的成功更多的是取决于它产品品牌的成功,特别是“伟哥”在全球“一炮打响”之后,辉瑞被称之为创造了人类二十世纪奇迹的一个品牌,过去一向不为大众所了解的辉瑞在全世界知名度大增。与传统消费品品牌不同,辉瑞作为制药行业品牌能够挺过153年的时间,除了要经受市场的考验之外,还要经历无数产品失败的磨难。其实,纵观这个企业的发展历史,它在前100年的生产过程中一直没有自己的产品品牌,而到后50年里才逐步推出自己的品牌,但企业品牌却一直顽强地成长着。今天经历过第一、第二次世界大战的企业品牌微乎其微,能跟上世界潮流保持行业领导品牌的百年企业更是凤毛麟角。辉瑞留给世界的不仅仅是青霉素和二次世界大战盟军的动人故事,也不是惊骇世界“神奇”的伟哥,而是它153年品牌从无到有、波澜不惊的历史。


  生生不息的品牌基因
    药品的特点决定了其一个品牌从研究到投入临床试验再到市场推广,期间要经过一个漫长的成长过程,而且新药研究开发的淘汰率很高,即使是进入临床评估阶段,在每12个候选项目中也只有不到1个项目能获得新药。因此,新药的品牌最终获得成功的机会并不多。像万艾可这样一个产品品牌的研究就进行了十三年的研究开发才最终把该药用于临床,这其中凝聚了1500名辉瑞员工的不懈努力。所以,在辉瑞品牌153年的生命年轮中一定是具备了某种特质的的基因才使它得以延续到今天的。19世纪40年代中期来自于德国的两位堂兄弟查尔斯.辉瑞(Charles Pfizer)和查尔斯. 厄哈特( Charles Erhart),放弃优裕的生活,远涉重洋移民到美国,他们渴望在这块充满机会和希望的土地上,实现自己追求理想和冒险的梦想。1849年这俩兄弟利用他们的专长创建了一家化学公司,并起名为查尔斯辉瑞公司。当初并没有刻意要成为“百年老店”的辉瑞公司,经过一个多世纪的发展,已经是一家拥有152年历史的世界著名的研究开发型跨国制药企业。2001年总收入达323亿美金,成为世界制药行业第一大品牌,它对全球人类健康的杰出贡献及出色的业绩得到了国际医药界的广泛认同,并多次被美国《财富》杂志评为全球最受推崇的医药公司品牌。

  辉瑞前任董事长威廉姆 C.斯蒂尔讲到,在辉瑞有一种不断征服未知的传统,我们将自己定位为善于接受挑战的人,而那些挑战是其他人无法应对的。我们企业的精神导致辉瑞今天取得了辉煌的成就。表兄弟查尔斯.辉瑞(Charles Pfizer)和查尔斯. 厄哈特( Charles Erhart)最初建立辉瑞公司,既不知道公司未来的发展方向,也没有意识到辉瑞将会对人类医学进步做出如此重大贡献,但他们两位创始人留给辉瑞最珍贵的,是让153年辉瑞公司生生不息的品牌基因——“创新、敢冒风险和大胆决策”。

  历史证明,由于企业文化基因的影响,注定辉瑞是一个不甘于平庸的品牌,敢冒风险的个性一直伴随着它走过一个多世纪的道路。辉瑞告诉我们,如果要塑造和培育一个品牌,除了要有产品还需要时间。

驱寄生虫的糖塔:产品要以满足客户为中心
    如果划分辉瑞品牌的发展历史的话,19世纪后50年是它的培育期。这一时期正处于工业化、交通系统、技术和医药日新月异的时代,威廉姆兄弟俩看到世界变化给他们带来的巨大机会,他们一开始就决定生产一些特殊的在美国还没有的化学药品,以便在昂贵的进口药品市场上形成自己的竞争优势。辉瑞生产的第一个具有划时代意义的产品是驱寄生虫的糖塔,该产品用山道年(一种有效但却味道很苦的驱寄生虫药物)与杏仁太妃糖香料混合而制成塔糖的形状,并改变了过去这类产品有疗效但口感苦的弊端,此产品一投入市场就获得了极大成功,表兄弟俩的第一项突破预示了公司后来的发展方向。

  19世纪西方市场营销思想还处于萌芽状态,威廉姆兄弟作为企业家他们没有系统的营销理念,但通过开发多样化的产品已经为企业品牌的奠定了基础。因为,从美国企业品牌的发展历史来看,从1860年开始,美国就开启了品牌化的时代。一方面,交通和通信条件的改善,使得分销在区域甚至全国变得越来越便利,而且工业革命引起的生产力的大幅度提高使得规模化生产和产品价格的下降变为可能;另一方面,单个产品包装的改进相对于过去的大包装更方便了生产商把自己的商标印在外面,便于消费者识别,与此同时,1879年和1880年两次美国商标法的修改更加强了品牌识别在法律意义上的保护。还有一点不可忽视的因素,......More↓↓↓

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