员工培训方式
麦当劳的员工培训方式,有下列数种:
一、 按月考核辅导
每个月,组长和所有管理员工都会进行一次沟通,组长会以绩效考核表评估,不过在填 表之前,管理组如果对评估有任何意见,都可以先和经理协商,进行双向沟通,但是其目的仅限于建立共同的价值观与辅导。组长不会因为员工的答辞而修改考核成绩。
经过每个月的考核与事后个别谈话,管理组同事可以感受到被关心的程度,因而激起了 劳动意愿,为下次的考评努力。
二、 采取多样化的沟通方式
在门市内全体工作人员有三种主要沟通方式:
(一) 会议:会议又分1.服务员全体大会;2.管理组会议;3.组长会议;4.接待员会 议;5.训练员会议;6.小组会议。
(二) 临时座谈会。......More↓↓↓