时势造就信息化咨询

随着我国“信息化”与“工业化”进程的逐渐推进； 随着企业“痛苦并幸福着”的信息化成功应用案例的逐渐增多； 随着广大企业信息化决策者对信息化由“冲动”变为“理性”； 随着信息化软件厂商不堪于陷入项目中不能自拔； 随着…… 在信息化领域中出现了一种呼声――“第三方信息化咨询”，市场需要一个专业的机构站在中立的角度来协助企业一起推进信息化，从而打破传统的信息化咨询模式，真正的为企业信息化建设保驾护航，促进我国信息化产业的良性发展。 为更进一步了解第三方信息化咨询(下简称第三方)的现状及发展趋势，中国制造业信息化门户网(www.e-works.net.cn)于2004年5月20日至2004年6月20日在网上展开了关于“第三方咨询”的大讨论，通过文章、论坛讨论及调查报告等方式对第三方信息化展开讨论，在一个月的时间内，先后有收到文章40余篇，论坛讨论500余条，调研问卷200余份，本文将对收到的200余份调研问卷的结果进行分析。 本次e-works展开的“第三方咨询”大讨论从第三方市场需求、对第三方的认识、第三方的服务内容、选择第三方的动机、如何选择第三方、企业如何对第三方进行决策、第三方服务的价格等多方面进行了详细的调查，调查者涉及企业高层管理者、信息化负责人及职能部门管理者、软件开发商、咨询公司、专家学者及媒体记者等，力求多视角地对这一新兴的服务模式进行调查，以推进该项服务在的良性发展。 一、概 述 短短1个月时间内，网上收到来自全国23个省(直辖市)调查问卷共290份，去除重复填写及填写信息不完整问卷，最终有效调查问卷共182份(全部作为本次调研报告的样本)，其中绝大部分来自企业，占有效调查问卷的78%，10%来自软件公司；12%来自于学院、媒体及政府等机构，如图1所示： 在23个省(直辖市)中：来自北京、江苏、浙江、广东及湖北地区的人数相对较多，占总调查数的62.64%(如表1所示)，这同全国的信息化发展情况基本吻合。以江苏、浙江、上海、广东为代表的沿海地区作为我国经济发展的排头兵，理所当然的成为了信息化建设的一级市场，也必将成为第三方服务的“主战场”，企业对信息化的需求旺盛；北京是我国信息化的研发、技术、服务及人才中心，积聚了大批有实力的国内、外咨询企业及软件公司，对第三方的兴起给予了相当的关注，不少企业正考虑涉足这一新兴的服务领域。 二、第三方市场需求调查 1、企业对信息化规划的需求调查 信息化规划作为第三方服务的主要内容之一，通过对该项服务的调查可以了解第三方的市场前景。调查结果显示企业对信息化规划的需求非常强烈(如图2所示)，有94%以上的调查者对信息化整体规划提出了明确的需求，但有67%的调查者选择了由公司的有关部门来进行信息化规划工作；仅有33%的企业愿意借助外部力量来对企业的信息化进行整体规划，其中14%的调查者选择了第三方；8%的调查者选择了管理顾问公司；7%的调查者选择了软件公司；4%的调查者选择了大专院校等机构(如图3所示)。 企业对信息化规划的需求十分强烈，但在目前的情况下更多的倾向于企业自有技术力量的应用，一方面显示出企业对信息化规划的范围、难度和意义认识还不够明确，过高的估计了企业的自身能力，也表现出企业对外部力量来进行信息规划仍持观望态度，其中不排除以信息化产品代理和实施为主的咨询公司的所引起的负面影响；另一方面也显示出了第三方在信息化咨询市场中的生命力和发展潜力，在信息化规划方面第三方咨询公司以其立场和专业性，已经超过了传统管理顾问公司和软件公司，成为企业进行信息化规划时选择外部合作伙伴的首选。 2、第三方服务模式认知度调查 调查结果显示：58%的调查者对第三方的服务模式有了基本的了解(如图4示)；有33%的调查者听说过第三方的概念，但具体服务模式及服务内容并不是很了解；此外还有9%的调查者对第三方没有了解，甚至是第一次听说该项服务模式。由于第三方咨询是在解决企业与软件厂商信息化不对称的情况下逐渐发展起来的，在国内还属于新生事务，因此，社会各界应加强第三方信息化服务的宣传工作，尤其是第三方咨询站在企业的角度、中立的立场和所提供的专业服务方面与软件厂商和传统的咨询公司的差异，以推进第三方咨询服务迅速发展。 ......More↓↓↓