变革不是理论之争,而是一场实践之战;变革不仅仅要解决经营效益问题,还要涉及各方利益纠纷。因此,变革
领导人既要有宗教家的热情和勇气,不畏艰难,勇往直前;还要有商人的精明和决断,深谙
经营管理之道,懂得怎样确定
战略方向;更要有政治家的务实和老练,知道如何协调各方利益冲突,处理各种微妙复杂的关系。
成功的变革领导人,所面临的情况千变万化,个人性格也是大相径庭。但无论多么不同,要想变革成功,都必须掌握下面三个要素。
"天时,机也"--却事在"人为"
天时不可违,但机巧在人。
先讲一个故事。大家都知道,苏秦是在六国搞合纵的。
实际上,他第一次出道,游说的对象却是秦惠王,并力主秦王用兵统一天下。游说了十次,次次遭到拒绝,才转向六国兜售他的合纵术。秦王难道不想统一天下吗?从秦惠王答复苏秦的话中,能够看出秦王的态度:意见不错,只是时机不到。后来,苏秦就学聪明了。合纵成功之后,他培养并资助他的同学张仪再到秦国去鼓动秦国打仗。还是这个秦惠王,这次却一说就通。是苏秦和张仪才能悬殊,还是秦惠王一下开了窍?实乃"此一时也,彼一时也"。
对于企业变革而言,时机是否成熟就是要看企业是否有紧迫感。如果没有形成足够的紧迫感,变革首先碰到的问题就是企业上下的自满情绪。人们很难信服你的变革设想,他们认为变革如同晴天打伞一一多此一举,甚至认为变革本身就犯了方向性错误。
从客观的层面看,出现明显的危机对引起人们的注意和增强紧迫感是极有帮助的。此时,变革领导人的任务之一就是,把危机呈现在企业每个人面前,并突出其对企业效益和个人利益的影响。
但若真要等到危机出现了才进行的事后变革,就如同下了场雷阵雨,等找到伞;浑身也已湿透了,岂不狼狈?那么,怎么样拥有天时呢?是否变革领导人就没有可为空间,只能坐等天时降临呢?
其实,出色的变革领导者要懂得怎样为变革创造时机。古时通过反映人主之意的扶乱龟筮,告知天下,其举确顺天时,以收民心。此法固不足取,但破釜沉舟,烧掉退路,人为地加重危机感,激发出士兵的潜力,从而转败为胜,转危为安,却是值得我们借鉴的。
因此,对于企业变革领导者,在变革之前最好有充分的酝酿和铺垫,在企业中创造出一种紧迫感。他们可以提高与企业
竞争力相关的具体标准和业绩
考核指标可以通过直接公布、利用聘请顾问、或让员工和各级管理层进行开诚布公的讨论等途径,不断提供危机信号,如公司眼下存在的各种问题、竞争对手实力增强给公司带来的威胁以及公司面临的新机遇等;甚至可以人为地制造财政亏损模拟危机。
在不造成任何严重损失的情况下,增强紧迫感,帮助人们看清机遇或潜在的危机。一来可以明晰变革
目标,二来可以在变革的路途上,少些障碍和阻力。
"地利,势也"一一要量力而动
因地制宜,因势而发,方可制胜。
变革的本质是一场力量的较量。所谓知己知彼,百战不殆。因此,变革的领导者必须从两个层面了解"地利",把握"势"。
首先,对你将进行变革的企业进行全面的考察。要对包括
企业文化、盘根错节的利益格局、企业的整体素质等在内的形势有一个清醒的认识,要对各种可能阻力的来源和大小有一个总体的把握,要对企业各方对变革的反应情况和承受能力进行深入的评估。
不同的企业,适合不同的变革方式,没有一成不变的成功
模式。在企业变革中,被人们寄予厚望的"空降兵"或
咨询公司,往往在巨大的传统惯性面前表现得心有余而力不足。并非他们的能力不行,而是忽视了"势",忘记了南桶北积的道理。
其次,要对自己本身的"势"有正确的认识。要清楚自己在变革中的角色,了解自己在企业纵向与横向关系链中的位置,认识自己的力量,不仅包括你的职位和与之相伴的权力、你本人在企业中的威望和影响力,还包括上层的
授权,以及上层支持变革的决心和力度。
变革也是如此。举一个简单的例子,你若是领导者,表现出对下级的谦虚,人们誉之为......More↓↓↓