逆向供应链管理

一、逆向供应链与供应链的异同点

　　　　如果把常规意义上的供应链称之为顺向供应链的话，那么，物流、信息流、资金

流在相互关联的部门或业务伙伴之间发生的，从供应链下游到上游的运行活动所构成的网

链结构就是逆向供应链。因此，逆向供应链是相对于供应链的顺向运行而言的一种形态。

　　　　从本质上讲，逆向供应链仍然是供应链，它具有供应链的基本属性和特征。

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之间为了实现一定的利益目标，而自愿聚合各方优势资源的基础上的，因此是利益驱动和

资源优化的产物。逆向供应链的构建和运行除了受利益驱动外，还要受责任和法律驱动。

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　　　　逆向供应链的实施不仅是被动地受制于责任和法律，它也可以为企业创造价值。

逆向供应链创造的价值主要体现在这样两个方面：

　　　　1．降低物料成本，增加企业效益。传统模式下物料管理仅局限于企业内部物料，

而忽视了企业外部废旧产品及物料的有效利用，造成大量可再用性资源的闲置和浪费。由

于废旧产品的回购价格低、来源充足，对这些产品回购加工，可以大幅度降低企业的物料

成本。例如柯达公司10年内共回收了3.1亿台一次性照相机，合理化处理后获得了巨大收益

。

　　　　2．改善环境行为，塑造企业形象。由于不可再生资源的稀缺以及对环境污染日益

加重，各国都制订了许多环境保护法规，为企业的环境行为规定了一个约束性标准。企业

的环境状况已成为评价企业运营绩效的重要指标。为了改善企业的环境行为，提高企业在

公众中的形象，许多企业纷纷采取逆向供应链。

　　　　三、逆向供应链策略的三种主要实现形式　

　　　　逆向供应链策略在企业的应用主要体现在物流、营销、生产等三个方面，我们可

以从这三个方面着手，实现逆向供应链。

　　　　1．逆向物流实现形式

　　　　逆向物流是逆向供应链策略的主要实现形式，并且，逆向供应链策略的其它实现

形式都以此为基础。

　　　　逆向物流主要有两种形式：退货逆向物流和回收逆向物流。退货逆向物流是指下

游客户将不符合订单要求的产品、根据销售协议规定将接近有效期限的产品、或者有瑕疵

的产品退回给上游供应商，其流程与常规产品流向正好相反。在这个流程运行过程中，客

户处于主动地位，企业处于对客户需要的响应地位。

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者一些用于物流配送的专用器具（如托盘、集装箱等）回收到供应链上各节点企业的过程

。在这个流程运行过程中，企业处于主动地位。

　　　　2．营销实现形式

　　　　逆向供应链策略同样在营销活动中得到了较广泛的应用，可以通过营销得以实现

，主要体现在两个方面。

　　　　(1)全生命周期支持

　　　　目前，产品生命周期呈现两大特点：一是产品生命周期越来越短，许多产品在生

命周期结束之前被遗弃，因此回收与处理不仅成为企业的相关责任，也是新的利润源；二

是在产品生命周期内企业须承担客户使用的相应责任，因此，企业为了避免风险，往往会

在特定的情况下予以警告，并召回产品进行维修、保养，保证产品生命周期内，客户消费

的安全性和适用性。

　　　对?供应链的终端客户?说，这种信的够确保不?合订单要求的产品及时退货

，有利于消除客户的后顾之忧，增加其对企业的信任感及回头率，扩大企业的市场份额。

　　　　另一方面，对于供应链上的销售商来说，上游企业采取宽松的退货策略，能够减

少下游经销商的经营风险，改善供需关系，促进企业间......More↓↓↓