浅谈ERP监理应用

1、引言 如今，随着市场竞争的日趋激烈，越来越多的企业开始认识到提高企业管理水平和内外部信息集成、快速反馈等对企业经营的重要性。ERP作为企业管理水平提高和信息化集成的重要工具，是IT技术与管理想结合的一种新的管理手段，开始被越来越多的中国企业所接受和应用。但ERP项目实施是一项复杂的工程，中国企业上ERP项目中就有很多失败的案例。ERP项目监理的作用就是在在保护合同双方权益的基础上使ERP项目成功。 本文在介绍ERP监理的内容、特点的基础上，结合某ERP项目的监理工程并重点描述ERP监理在该企业ERP项目中某几项工作中的监理内容和方法。 2、ERP监理的必要性 众所周知，ERP项目在企业的实施实际上是一个管理工程。企业有效地应用ERP必然涉及到传统管理思想的转变、管理模式的改变、管理方法的改进、管理机制的转换、管理基础的加强、业务流程的重组、组织结构的调整、责权利的再分配、项目应用目标的制定、项目的可行性研究、项目管理体制和运作机制的建立、应用软件的选择和项目的实施方法等一系列实际问题，从而使整个项目应用具有涉及面广、难度大、周期长和系统复杂等特点。由于企业缺乏大型管理系统的实施经验，往往导致实施ERP的过程失控；由于ERP系统的实施涉及到企业的各个部门以及软件开发商和实施咨询公司，必然在实施过程中遇到一些阻力和问题需要协调；由于ERP实施的过程周期较长且需要投入较多的资源，这就需要进行周密的计划和控制。因此，我们有必要在ERP应用过程中实行项目监理制，用这种社会化、科学化和专业化的管理取代以往ERP项目企业自筹、自建、自管，目标不量化、方法不科学、质量不保证、进度难控制和监督保障不到位以及遇有问题甲乙双方相互扯皮的传统管理弊端，确保ERP项目按期、按质完成，以提高企业ERP项目的抗风险能力。 3、ERP监理主要内容与过程 ERP监理的内容与过程：监理中一般将监理过程分为三部分：项目前监理，项目过程监理，和项目后期监理。监理的主要内容包括：项目实施目标和计划的监理、项目投入资源和项目成果的监理、项目实施效益的监理。 ERP项目监理的内容、范围与深度应包括ERP项目全过程，而不仅仅是ERP软件实施部分。通常，通过对ERP项目全过程中各主要环节进行评价与建议达到项目监理的目的。具体评价与建议的内容、范围与深度应包括：ERP项目需求、ERP项目可行性研究、企业管理现状与对策、ERP应用目标、ERP项目总体方案、企业未来管理模式与业务流程、ERP项目投资规模、ERP项目质量保证体系、ERP项目前期准备工作、ERP项目变革管理体系、ERP项目培训计划、ERP项目基础数据准确性与时效性、ERP应用软件功能选择、ERP项目网络系统结构与安全性、ERP项目服务商、ERP项目风险管理、ERP项目实施方法、ERP项目实施进度、ERP项目合同、企业管理持续变革等。 要把企业ERP项目建设好、管理好，不能采取“重实施不重规划、重测试不重评审、重结果不重过程、各管一段”的监理模式，既要有一个明确可行立足本单位实际兼顾长远发展的规划，也要有一套切实可行的项目管理方法，对ERP项目从立项到验收的每个阶段都要一步一个脚印，踏踏实实按确定的计划和方案推进，对ERP项目自始至终实施全程监理。 4、ERP监理与ERP咨询的区别 ERP监理不同于ERP咨询，主要表现在以下几个方面： (1)内容不同：ERP监理的内容覆盖了ERP项目从产生需求、立项、实施、验收到维护的全过程，对整个ERP应用过程及各环节起到科学、有效的规划、控制、监督和保障作用。而ERP咨询分为两种：不参与项目实施的咨询和作为实施方的专业咨询公司。前者不参与项目实施，往往把工作重点放在项目前期的ERP理念培训、ERP需求目标和提出企业流程重组方案方面，并没有实际作为监督方参与整个ERP过程，也不为ERP实施进度和应用效果负责。后者直接作为实施方，负责ERP软件的实施应用，其内容包含了ERP实施过程中的调研、需求分析、制订实施计划、安装培训和维护等。针对作为实施方的咨询公司，被实施企业需要通过第三方监理的工作来保障和监督其实施效果、内容和进度等，而这显然是ERP咨询无法做到的 (2)重点不同：实行项目监理制是国际上确保工程项......More↓↓↓