市场调查的春天乐章

    中国市场调查2003年的营业额达30亿，十年来，年增长率都保持在20%以上。这一数据让市场调查这个并不起眼的行业在2004年的春天变得格外耀眼。

　　2004年3月20日，中国市场研究优秀成果与客户应用峰会在北京国际艺苑皇冠假日酒店举行，这是中国信息协会市场研究业分会成立6年来第一次举行如此大规模的行业盛会。中国信息协会市场研究业分会会长，北京广播学院调查统计研究所教授柯惠新表示，虽然市场调查还是一个非常小的行业，经过20年的发展，中国市场调查公司已有1500家，每年增长速度都在20%以上。2003年零点调查公司营业额的增长率达到了50%，速度之快让人惊叹，行业的潜在能量是不容忽视的，召开此次峰会也是业内人士共商发展的好时机。

　　央视市场研究股份有限公司(CTR)的总经理陈若愚女士谈到市场调查增长速度如此之快，难以掩饰兴奋之情：“从1986年我们组织了中央电视台第一次的《全国28城市电视观众抽样调查》开始，营业额以年均20%的速度增长。直到近两年才趋于平缓，增长速度保持在15%左右。央视市场研究的持续盈利，也是我们在香港上市的“助燃剂”，现在我们整装待发，估计在2004年内会全面上市。”

　　在中国，市场调查业的增长速度远远超出了GDP的增长速度，但是并没有充分得到发育。中国和美国GDP比是1：7，中国经济投入到市场研究的费用和美国相比是1：60。中国很大一部分调查公司还是以做执行为主，这个行业现在还在起步阶段，并没有真正发育成熟，在中国市场中占有率比较低，还有巨大的行业发展空间。

　　20年前市场调查在中国企业的概念里还只是一个模糊的符号，市场调查公司高昂的服务费用，也使得中国企业望而生畏，市场调查公司当时的客户清一色都是全球著名跨国公司。

　　现在，从中国市场调查业的营业额来看，有67%的收入是来自中国本土的企业。这一比例正透射着一种迹象，中国企业对市场研究的需求正在增加，市场调查的蛋糕正在快速膨胀。以零点调查公司为例，在他们的商业客户中，国内客户占50％；国际客户占40％,包括海外和中国三资企业的客户；还有10％的客户是政府、学术机构和联合国机构。

　　随着中国市场经济进程加快，国际上著名的市场研究机构都盯上了中国这片刚刚开垦但无比肥沃的土地，许多著名的国际市场研究公司都纷纷在中国开设了分支机构，同时他们也把市场调查行业新的技术带到了中国，和中国本土的市场调查公司一起为企业的发展保驾护航。

　　不再是单纯的数据提供商
        
　　市场调查在国际上已有近百年的历史，来到中国只有短短的20年，经过20年的历炼和洗礼，中国市场调查行业很快就形成了三足鼎立的格局。

　　第一是国外市场调查公司，代表性公司：盖洛普、GFK、AC尼尔森。这些跨国研究机构本身有着全球性调研经验、资源和一套缜密的研究方法，比较受外国公司的亲睐。整体调查项目的报价偏高，大多超出国内客户的心理承受能力。正如盖洛普公司所说：“在调查质量上是客户选择我们，在调查报价上是我们选择客户。”虽然他们现在主要的客户还是来自著名的跨国公司，为了占领中国市场，他们已没有往日的“傲气”，开始以优质的研究技术和全球资源共享等优势来吸引国内的客户。

　　二是政府背景的国有持股公司，代表性公司：央视市场研究、华通现代、新华信。他们拥有政府信息资源，比较容易获得更多行业背景数据；依靠其成本低和行业数据的优势，在市场调查之外的信息咨询业务有较广泛客户群。央视市场研究就是中央电视台的持股公司，他们依靠中央电视台收视率调查起家，到今天已拥有世界上最大的电视观众调查网，也拥有了不可替代的优势，成为了大型广告公司在投放广告时不可缺少的数据支持。

　　最后是民营专业调查公司，代表性公司：零点、华南国际、勺海。他们以市场调查执行为主要业务，企业数量是最多的，特别是他们市场营销能力非常强，经常在传媒上发布调查结果，在民众中知名度很高。由于竞争和生存的压力，他们对客户的反应迅速，服务意识较强，也非常受国内企业的欢迎。一家知名国有公司的市场部经理说，民营调查公司比较有活力，老板常常和员工一起加班、一起去做访问，他们的专业精神很好，企业也很愿意和他们合作。

　　业内专家分析，国外......More↓↓↓