六大反思：新创咨询公司的成长烦恼

　　还记得三年前的那次咨询公司创业热潮吗？众多“海龟”和“土鳖”纷纷扛起了自己的大旗，开办了各类管理顾问公司，形成了继网络创业之后的第二次创业浪潮。

　　满怀着“咨询产业在中国必有美好的明天”的憧憬，笔者也成为了其中的一员。然而，三年以后的今天，我们无奈地发现，50%的“同志们”在一年内就下马了，活过三年的不超过20%，活下来的也很少有人能突破二百万年营业额的瓶颈。总的看来，创业成功的不超过5%。

　　新创咨询公司存活率为何如此之低？为何有太多的“成长烦恼”？从自己的亲身体验出发，笔者觉得有六点值得反思。

　　反思一：从零开始的时代已经过去

　　很多咨询创业者在制订创业计划时总是习惯性地过高估计自己、过低估计困难，津津乐道于“上百亿的咨询市场”、“罗兰贝格又拿到了1600万大单”等等，着迷于“自主研发的独特咨询产品”，而忽视市场开发的难度。

　　由于这种认识上的误区，很多新创咨询公司一开始就处于没有客户积累和“等米下锅”的情形。因此，如果命运之神在半年或者大半年不降临的话，开门之日就是关张之时。曾经有一个初涉此道的同行朋友告诉我“激情和能力就能成功”，我只能回答他，没有初期客户支持，激情只能让你筋疲力尽，而能力将是无奈等待。

　　正确的法则是，创业之前就能拥有客户，开业之时就能获取订单，如果开局不利你将一生处于咨询创业，而一生都不能完成咨询创业。

　　反思二：纯咨询的业务模式没有生命力

　　由于“咨询”一词常常具有宗教般的魔力，而咨询创业者又多数来自于咨询业或知名公司的幕僚部门，所以新创咨询公司常常偏爱麦肯锡式的“纯咨询”———只做策略规划而不做战术实施；为了所谓的“客观和第三方立场”而与顾客保持距离，不深入参与客户日常经营；不对咨询结果负责而强调咨询项目制等等。

　　经验证明，在目前中国企业普遍缺乏执行力的情况下，新创咨询公司纯咨询的业务模式是没有生命力的。咨询业务是无形的，因而缺少直接的、可感知的客户价值；客户付钱很久以后才能得到它的完整存在。这种特殊性使得咨询不可避免要进入战术层面，因为战术是可以直接感知的，客户也无须惴惴不安地等得太久。

　　很多“专业”的咨询创业者都认为叶茂中是“假咨询、真广告”，然而正是这种强调战术(影视与设计等)的业务模式使得叶茂中的营销咨询业务能够如火如荼。和君创业“投行＋咨询”的业务模式也无可辩驳地证明了战术在增加顾客可感知咨询价值上的强大作用，因此才几年时间和君创业就敢说“两百万以下的业务我们已经不大感兴趣了”。

　　反思三：全案业务必须从见效快的项目开始

　　这一代的咨询创业者通常都具备承揽全案业务的“雄心”，为了实现“一揽子咨询服务提供商”的目标，他们从一开始就会采取团队创业的方式，力争每个人都能够独当一面，组合起来能够囊括全局。随后的服务设计、案例整理和客户教育无一不在贯彻争取全案业务的宗旨。如笔者有一位从事战略咨询的朋友所兜售的“全面管理飞跃套餐”就包括了战略规划、组织重建、流程优化、绩效管理、企业文化等几乎覆盖企业所有经营领域的“重头戏”。

　　虽说“只有偏执狂才能生存”，但是对全案业务的偏执却会让你不能生存。理由有二：一是新创公司通常并不具备操作全案业务的能力(这是麦肯锡的领地而不属于梦想家们)，二是没有客户基础的全案项目会在客户内部形成强大的反对之声。这一点笔者有切肤之痛，曾经与某娱乐公司达......More↓↓↓