自从iso9001:2000标准发布实施以来,得到了各种类型、不同规模和提供不同产品的组织(尤其是服务行业)的广泛认同,许多组织纷纷按新标准建立和实施质量体系,但在应用标准的过程中也存在不少困惑,其中之一就是如何结合组织所提供产品的特点合理地删减标准的要求。一些制造类企业抱怨说:“以前可以根据企业特点来选择认证模式(如iso9001、iso9002、iso9003标准),现在却都要执行iso9001:2000这同一标准,而且企业必须根据所提供产品的特点对标准进行合理的删减,否则就不能声称符合此标准,这实在是难为企业”。其实不然,相反我认为该标准为各种类型的组织根据自身特点“量体裁衣”地建立质量管理体系提供了理论依据,而不必象部分提供服务的组织实施94版iso9000标准时为是否可删减“检验、测量和试验设备的控制”这个要素而争论不休了。同时我们也应看到“正确的删减”已成为贯标组织建立符合标准的质量体系无法回避的首要工作,下面就“制造类企业如何考虑删减”谈谈个人的观点: 1) 删减必须满足iso9001:2000标准中1.2......More↓↓↓