【内容摘要】
员工满意度调查是从员工角度对企业运营健康状态进行的全面体检。本文从某大型集团新时期-全球化发展使命、员工满意度概念、企业当前面临的挑战、员工满意度调查的总体思路及策略、调查前的准备（宣传、调研、问卷设计等）、调查实施、调查结果的分析与改善行动，以及集团08年员工满意度调项目对重构企业核心竞争的意义等方面进行了系统的论述。
关键词 全球化、沟通渠道、管理效能、人力资本运营
一、新时期-全球化发展使命
08年是某大型集团的全球化年，随着全球化......
