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在GE读MBA

2006-11-9 来源:经济观察报网 作者:胡怡琳刘婷婷

  GE特别关注中国。从经营额来看,我们是很成功的,不仅看具体数字,还有我们的增长率。从2002年到现在我们的规模增加了3倍,现在我们的增长率会下降一点点,但是不会停止增长。我们在中国大概有12000名员工,还会继续招聘。北京和上海是我们特别关注的焦点,在深圳也有一些小的业务,未来几年中,我们会和中国政府一起向西部拓展。 

 
  我们在人力资源方面的优秀表现,是使GE与其它公司真正与众不同的战略因素。我们不认为人才培养是一个专门的部门工作,作为一个公司的领导,我不认为培养人才是别人做的工作,而是所有领导人应做的工作。我们GE人力资源管理的工程是自己主管的工作,我认为金融主管、财务主管、也要花时间培训领导力。我认为有四个基本的工作,首先是吸引人才,要让他们愿意来,要愿意留下。第二是如何培训员工。第三是管理他们,我们会用一些注重的业绩来管理,我们希望有最好的员工,有最好的业绩。第四是要留住人才,要让他们有进取心,为公司做贡献,公司要很好地善待员工。

  在GE公司内部,我们不断在改变,我们的工具要加以运用,要360度全方位地评估,我们对一些同僚给出一些评估的表格,让人力资源部来收集资料,这是一个核心过程,也是一个数字化的过程,对GE公司是至关重要的。

  还有EMS,这个也是关于职员的业绩评估,是职员管理体系。这是一个非常有活力的数字化评估体系,我自己也做了这个测评,同时我看一下所有员工、所有业绩的结果,他们的分数是什么,我可以通过他们的成绩来划分,也可以通过他们的职位来划分,同时我也可以搜寻销售人员、制造人员的业绩评估状况,很方便。

  至于如何管理人,不同的评级之间的区别是什么,GE也用了很多的模式来研究。我们需要什么样的领导和雇员,我们需要什么东西,是一个整体过程。我们看诚信,我们的很多东西和职业道德及诚信相关。不同的人要有不同的技能,他们不符合一系列条件的话,我们可以教他们,这是我们的做事方式。

  至于事业的发展机会,我们有30多万名员工,其中约60%的人在美国,有很多的业务,有很多的机会让你不会感到无聊。我自己也很荣幸加入这个公司,在中国你是一个雇员的话,你可以上网找到GE的医疗集团,去那里做事。

  领导力培训是我们的强项,我们花了很多的精力。GE的学习结构是公司层面的学习以及业务部门的学习,公司层面讲的是战略训练,我们关注客户,我们怎么样更好地和客户交往,业务培训是关心具体的业务内容,我花了很多的时间,20%的时间关注培训、客户交往技巧、学习机构。

  我们有内部学习和外部学习,不仅请外面的教师,还有内部的项目。GE的领导力课程——这是我们自己的MBA课程,取决于你在公司的职位和作用。经理主管人员发展课程是最高端的,4年要改变一次项目的内容,每年EDC经理主管人员发展课程有30到35人参加,争夺15到20个总裁职位,下面是BMC(商业管理课程),参加BMC的是公司的高管,我们从世界范围里挑选人,我们进行案例分析,然后告诉你们我认为有什么可以运用的地方,因为我们觉得很有意义,重视不同的业务,探讨相同的问题,谈自己的经历。最后是MDC,这个是对高层领导人,我们经常进行这个培训项目,1年培训12个项目,产生很多好的想法,你参与过ADC就有很多很好的机会,如果你参加过3种培训项目的话,你就等于过了MBA了,我们的质量很高。

  谈到GE这个庞然大物的时候,我首先想到的是灯泡,因为它的起源是灯泡。听了安笛的演讲以后,我有这样一个领悟,这样一个庞然大物背后一个更深层次的秘密,这个公司培养出一代一代的领导人的人才,这个秘密就是分层领导的训练。比方我们把安笛的等级,称之为部级干部,在GE有170个,他上面是常委,就是国务委员一级,在GE大概有20个,何辉要管5万人,这是一个多么庞大的大学。所以第一个问题,我们看到要培养这些人,是非常重要的。而安笛的演讲当中,第一个核心点,他认为CEO最大的任务是培养这些人,这是公司总裁的最重要的一项工作,涉及到普通人力资源最基本的方面,就是训练、发展、保留等四个方面的工作。我认为最难能可贵的是他们有一套持续性帮助发展的系统,从360度......More↓↓↓

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