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企业家、剌猬、狐狸之说

2006-4-26 来源:博锐管理在线 作者:马得草

我记得在刚刚改革开放的号角吹进新疆大地时,新疆的企业家便是蠢蠢欲动,开始走上创建新企业的潮流之路,在1996年以后,新疆出现了一大批新型的各色企业,为了使企业能够快速增长,新疆企业家们纷纷无所顾及,寻找企业专业人才,大胆启用外脑,一下子在一两年中涌现了象百商、麦趣尔、天地、雪百真、伊力特、笑厨、美克美家、特丰、华世丹等品牌企业,那时,有许多外地人认为新疆人真“傻”,新疆的企业家不“聪明”。但是这些企业却起来了,成为新疆企业发展一个典范。

  但是进入二十一世纪,新疆的企业却发生了很大的变化,新疆企业家也变得“聪明”了,开始老是想着怎么可能不花钱,把别人的智慧和先进的东西拿过来就可以用,结果有些企业想着法子拿过来,但一用,却屡试屡不爽,大部分从2003年创建的新公司,在市场的风雨中退出了大海的浪潮,以失败而告终占到了多数,而那些二十世纪九十年代的品牌企业,却是越做越好,一个个成就着全国性我国际性的品牌。

  在这里,我们不得不深思,突然有一天,有一位专业人员给我们讲到刺猬与狐狸的故事时,我们发现,不仅仅是新疆企业家,这可能是全国企业家们都在犯着同样的错误。

  这位专业朋友告诉我,刺猬因为知道它瘦小,知道容易被别人欺负,搞不好连性命也没有了,所以在生下来后,就开始专心于自己能力的培养,由于刚长出来的刺不硬,它就可先试着钉软的东西,然后钉略微硬一点的东西,就这样,刺猬练就了一身坚硬的保护硬壳,狐狸再怎么聪明,也不能把它怎么样。结果刺猬的那种专业能力战胜了狐狸。

  为什么看起来很笨的剌猬能够战胜狐狸?因为剌猬专心于一种能力的培养,而狐狸太“聪明”,总想想通过“计谋”获得胜利。

  聪明的中国企业家大多是狐狸型,老是想通过狐狸的聪明来获得成功和胜利。在中国有一个普遍的现象,专业的咨询策划公司老是被那些狐狸型企业所“强奸”,往往到了企业家在企业管理时碰到不能解决难题时,会大面积向咨询、管理及营销策划公司抛出“媚眼”,等到这些咨询、管理、策划公司把方案提交上去时,这些聪明的企业家们会从中把几家甚至几十家公司的提案拿来进行经综合,拿之自用,这样可以不花钱,又可以得到解决的办法,结果许多企业正因为由于这样的聪明行为,却在不合自己企业发展的情况下大用特用这免费的午餐,结果当然聪明反被聪明误,从而让自己的企业陷入更为复杂的境地,这你还不能说我们的企业家的错,因为他们付出了聪明的心血,但企业家们却忽视了一点:你不是在培养自己一种能够长期发展的抵敌能力,而老是在想怎么用什么“捷径”来快速发展。这就跟猪肚理论一样,你可以一夜之间把猪的肚皮吹大,但你还得马上把饲料加入进去,不然不是肚皮吹破,就是猪被饿死,因为没有一种能力在支撑着猪的正常生长。

  而我们再来看看国外企业的成长过程,沃尔玛宝洁那样的企业家大多是剌猬型。中国企业家在观察沃尔玛时,喜欢将沃尔玛的成功归于“天天低价的核心竞争力”,同样,在中国企业家观察宝洁时,认为它的品牌战略就是寻找卖点,换汤不换药更新诉求的广告行为让宝洁成就了中国市场,这显然是对沃尔玛、宝洁成功背后的商业逻辑的漠视。沃尔玛的低价和规模只不过是成功的表象,表象背后是出色的后勤物流配送(存货补充)能力和吸引客户忠诚的经营能力,这才是它的核心竞争力。宝洁难道真是靠广告转卖诉求来未完成宝洁在中国市场雷打不动的局面吗?不是,是因为宝洁公司把静态营销与动态营销有机地结合起来,把直属掌控与分销掌控、把终端分销与一类形象进行能力结合的结果,他们这种能力使得沃尔玛、宝洁为客户提供的不仅是简单的商品,而是一种解决方案

  我们也一直不明白,中国的许多企业家在与员工、管理者开会时,老是提到员工对企业的忠诚度问题,甚至有些企业为了达到对企业对董事长的忠诚,以带着慈善的帽子招来了许多孤儿,准备通过这种途径来解决忠诚度问题,因为他把孤儿们养大,从中可以挑选出自己家里人式的人才为之所用。其实,这就是中国企业家过于聪明的一种误区,,要让员工忠诚,还不如让消费者来忠诚与你的企业,消费者忠诚与你的企业,那么员工自然会忠诚于你,因为所有对你的忠诚都是来自于消费者对你的忠诚而形成的,要是消费者不购买你的产品或服务,那么怎么忠诚也是没有......More↓↓↓

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