方正科技的企业文化（下）

　　3．以客户为导向

　　全心全意地为客户提供创新性、高品质的产品和及时满意的服务，最大化地满足客户的合理需求。企业的收入与利润来源于向客户提供的产品和服务，客户是我们的衣食父母。技术领先、品质卓越的产品是与竞争对手争夺客户的基本工作，及时满意的服务是保持客户忠诚度的后续保证措施。善于发现新的客户机会，是扩大市场领域、赢取新的利润空间的重要途径。方正的很多客户是传媒和金融机构，对产品的质量和服务要求比较高，也培养了我们较业界平均水平更高的质量和服务意识。这是一种好的习惯，也是我们的一种竞争优势。这种质量和服务意识要推广到所有的产品线中。以自我为中心，不关心客户的员工不能留在企业里。

　　4．主动高效

　　这是企业实现效益目标的活力引擎。企业的重要目标是追求效益，效益要通过高效率的工作实现。高效的工作体现在两个方面，一是快速地响应用户和市场的需要，二是及时完成内部的工作流程和解决工作中发生的突发事件和问题。实现高效率，既要靠简明、流畅的工作程序，又要发挥每个员工的主动精神。对例行工作的处理，要靠制度的力量，通过减少不必要的、形式化的环节和限时完成必要的环节实现。对例外和突发事件，员工的主动性就起了主导作用。

　　5．全局观念

　　协同工作的全局观念和精诚合作的团队精神是企业的重要财富。当今的社会，专业分工越来越细，完成一项任务所涉及的部门和人员很多，协同工作和团队合作变成了实现任务目标的重要因素。本位主义和惟我独尊的思想意识是我们要坚决反对的东西。遇事互相推诿、扯皮轻则影响工作效益，重则贻误商机、损失客户。

　　6．追求目标与赏罚分明

　　言必信，行必果，以严格的纪律和奖惩措施确保企业、部门和员工实现自己的各类工作目标。优秀的企业会设立一系列的目标作为自己的努力方向，这些目标经过分解后成为各部门和员工的子目标。这些目标一部分是可以量化的，一部分是定性要求的。目标一经确定，在被重新修改前，就是执行者必须实现的使命。
　　
　　核心理念确定了企业存在的目的，企业的发展战略则是核心理念对企业业务活动的具体描述，它回答了企业做什么，怎么做和做到什么程度的问题。方正科技的企业文化，用核心理念强化了对员工行为管理方面的要求，进一步解决了如何通过每一位员工来贯彻和实施企业的战略和目标。成功的企业文化核心理念的提出，对身处产业整合浪潮中的方正科技，产生了极为有利的影响。这六点核心理念，是方正科技宝贵的精神力量，是内部团结的纽带、沟通的渠道，是团队之内或团队之间相互默契的"共同语言"。

　　润物无声的文化建设

　　企业文化建设，是方正科技的灵魂再造，这一过程，曾经风和日丽，也曾细雨绵绵，于无声中润泽了一个知名品牌，丰富了方正科技的文化内涵。

　　当一个好的企业文化氛围确立后，它所带来的是群体的智慧、协作的精神、新鲜的活力，这就相当于在企业的深层结构中"装"上了一台马力十足的发动机，源源不断地提供给企业创新、进步的精神动力。所以公司的核心文化理念的明确，是重塑文化的第一步，进一步的贯彻和落实才是使企业文化真正成为员工行为习惯的关键。

　　为了让新的文化理念在公司内生根发芽，方正科技从上至下都投入到这场轰轰烈烈的思想变革中，在公司各级领导高度重视和具体指导下，人力资源部通过建立理念系统、形象系统、制度规范系统等，初步建立了一套有效的灌输和落实企业文化的运作体系。公司管理层也以身作则，全面在企业内部......More↓↓↓