让员工快乐地工作

　　对企业而言，忠诚的员工无疑是最珍贵的财富。可以说，让员工忠心耿耿地为企业效力是每位管理者必须解决的问题，而“让员工快乐地工作”则是成功管理一个企业的关键所在。

　　调查显示，员工不快乐的企业，多数止步不前甚至倒退，而环境宽松的企业常常蓬勃发展。员工快乐指数是与企业的发展成正比的。换言之，员工快乐指数越高，企业就越有活力。因此，精明的企业家和老板，必须学会增加“员工的快乐指数”，建立新型的劳动关系和以人为本的管理理念，使员工快乐工作成为企业发展的源泉，不竭的动力。

　　快乐为王

　　管理学界认为，一个能被称为成功的企业，必须已形成或正在形成一种“三乐”的文化氛围：“顾客快乐、员工快乐、股东快乐。”在这“三乐”中，顾客由于员工所提供的优质产品和人性化服务而感到快乐，股东则因为员工能充分满足顾客需求，创造持续而稳定的利润和良好声誉而快乐。因此，要达到顾客快乐、股东快乐，先让员工快乐是前提与关键。联邦快递中国区总裁陈嘉良说：“将心比心，公司对员工好，员工就会对公司好，这是一个很简单的道理。员工水平提高，客户才会满意，公司才能得到利润。如果利润能转化为对员工的再投资，就会形成一个良性循环。”众多人力资源专家通过实践调查也认为，只有让员工获得了最大限度的乐趣，才能被称为聪明的企业。

　　那么，快乐工作到底是什么呢？太平洋人寿保险有限公司上海分公司总经理林喆认为，“快乐工作”应该有三项内涵。首先，快乐工作是指员工和员工之间、员工和管理层之间融洽相处，工作环境和谐。任何人长期在严格、压抑的环境下工作，都会逐渐丧失激情和创造力，因此企业有必要尽量减轻每一个人的压力感，让他们心情愉悦。其次，公司制度应当人性化而非等级化，要在公司内部创造一个平等相处的工作环境，员工面对决策层时可以自由地表达自己的思想。最后也是最重要的一点，要为员工设计良好的职业规划，使他们与公司一起成长，让“努力工作”成为他们自发自愿的行为，从而上升为“快乐工作”。

　　2005年12月，智联招聘在上海、南京、广州等12个城市进行了以“快乐工作PK台”为主题的网上调查。结果显示，有37.72%的网友选择了“总的来说是快乐的”，有41.64%的网友表示“不快乐的时候多”，还有20.64%的网友表示“很痛苦，想换工作”。总体来说，62.28%的在职人员工作着但“不快乐”。在“公司哪些政策让你最满意”的调查中，“及时全面的培训发展制度”和“公平合理的激励政策”分别以24.27% 和24.09%位居第一和第二位，而“挣钱多少”仅以9.82%位居倒数第三位。由此可见，单纯给予金钱上的奖励，员工未必快乐。

　　那么，企业应该怎么做才能使员工为实现自身梦想而感到快乐呢？

　　快乐维权

　　企业的员工关系是否良好，直接影响到企业的发展前景。只有建立和谐的团队，才能更好地实现组织目标。对于管理者来说，领导的权威并非来自他的职务或官衔，而在于他履行领导职责时的态度。僵硬死板的管理态度只会让员工感到厌倦，无法在工作中找到乐趣。公司领导层应该努力使自己的企业更像一个和睦、奋进的大家庭，无尊卑之分，彼此信赖。

　　在联邦快递，最具特色的一招是“员工特殊法庭”：员工如果认为自己权益受到直接领导的侵犯，可越级向上级领导提起“诉讼”，上级领导必须在7日内开一个“法庭”，公开“审判”，并作出“判决”，以帮助员工维权。如果该员......More↓↓↓