老板激励员工的技巧

　　公开表扬或虚情假意的表扬比不表扬的害处更大。想提高表扬技巧的老板可以参阅一下《人员管理傻瓜读本》（Idiot＇s Guide to Managing People, Alpha Books, 1995）。我在此摘录要点如下：

　　表扬是否发自内心？

　　你也许听说过这么一句话：“让虚假的表扬见鬼去吧。”这话说得很有道理。因为员工听得出您只是在随口说说而已，他们不会因此受到激励，反而会觉得恶心。

　　表扬是否有针对性？

　　“干得不错”这种说法对提高士气可能有些好处，不过，其所指过于模糊。比方，您可以说“面对某某人的当面嘲讽，你能保持冷静，真是不容易”，这种表达方式明确表示了你希望员工如何处理类似情况。

　　表扬是否过火？

　　表扬过于频繁跟很少表扬一样都会影响员工的士气。再有意思的事，如果说了一遍又一遍，就会很快等同于废话。

　　如何公开表扬？

　　我的老板一次当着同事面表扬了我，我连着几天觉得自己像是生活在极乐世界。不过，大家也很清楚，公开表扬也同样有弊病。要想收到激励效果，对在场者都要给予表扬。而一般应在员工取得公认的成绩时再采取公开表扬的方式。

　　想听听下属的建议吗？

　　表扬固然中听，不过，最高的褒奖方式莫过于在重大问题上征求下属的建议。

　　是否找机会表扬？

　　许多老板不会忘记批评下属的错误，但是，优秀的老板却不会忘记寻找赞美员工的机会。最好每周都花些时间寻找一下员工值得褒奖的地方。