拜访微软总部体会微软文化

　　受微软的邀请，浪潮访问团访问了微软总部。我们此次访问主要的活动地点是微软的ExecutiveBriefingCenter，这座建筑物接待全球的来访客人。这次技术交流是典型的微软“洗脑”式，议程安排之紧凑——连中午吃饭时间也不放过，我们在下面吃，微软的技术人员在上面讲；晚上下班后还要参加各种交流会。总之，微软充分利用一切可以利用的时间进行“宣贯”。地毯式的轰炸让人几乎没有思考的时间，大量的信息就被灌输到脑子里，并且对微软的印象产生了很大的改变。同时也深切感受到了微软作为世界级的企业，所蕴藏的巨大能量。

　　下面是我总结的几条对微软和当地文化的体会：


　　第一，遵守规则

　　这一条是我感受最深的，我认为“规则意识”是真正强大的原因。举一个简单的例子，微软的BriefingCenter按照来访的客人，订做了出入证，没有这个证件是绝对进不去的，不会因为你是谁的客人而有所特殊；微软的员工同样把工作牌带在身上，进门的时候主动出示。



　　微软公司雇用的律师有300多名，熟悉各国的各种法律；所有的合同都需要有律师的认可。在美国，规则意识渗透到每一个人的心里。西雅图是一个海滨城市，到海边随便放下一个网兜，就能捞上来大大小小的螃蟹。当地有法律规定不许捕捞母的、以及尺寸小于巴掌大小的螃蟹。当地的居民都会严格遵守，甚至拿着尺子测量；如果谁违反，旁边发现的人就会举报，责任人会受到重罚。公共场合不许吸烟，一般都有NoSmoking的标志，违反会受到重罚(在旧金山罚金会有上千美元)。一般吸烟的人都会自觉的到大街上去吸。在一家中餐馆我们就遇到了这样的事情：有人吃火锅，烟气触发了警报器，整个餐馆数个喇叭一起响起来，甚至隔壁几个店的警报器也跟着响。客人都没有表现出慌乱、不解或者怨恨，继续从容的吃饭，等待消防队的到来。店主是无权也无法关掉警报器的。过了五分钟，消防队赶到，才化解了这场虚惊。从这个事件就充分体现了人们对规则的遵守。反过来说，高昂的“关系”成本会严重制约企业以及个人的发展。

　　第二，重视计划、珍惜时间

　　微软接待浪潮考察团的整个过程，接待负责人David的掌上电脑里面有我们每一小时的行程安排，看了之后无不佩服。从如何到机场、如何接站、如何住宿等等都有明确的计划。

　　我们被安排了四天高强度的微软产品、技术、文化的灌输，每一个环节都严格按照计划进行。每节课程的主讲人一般都提前五分钟到会场，演讲结束后又匆匆去做下一件事情。接待全球来访客人的八间会议室，预定在一个月以前就已经做好，每间会议室门口有一台电脑镶嵌在墙里面，显示着会议室接待的客人公司名字、会议一共多少项议题、当前进展到哪个议题了。会议室外面，是行色匆匆的微软员工，各种肤色、各种国籍。大家都在“计划”这个无形的大手下勤奋工作。

　　最反感的事情莫过于“LastMinute(最后一分钟)”，也就是到了计划执行前进行变更。我们有一天原计划到西雅图观光，结果车子刚开出十公里就抛锚了。这下可打乱了计划，最后被迫从酒店叫了三辆小车，把我们送回酒店，然后重新安排车辆。直到中午之后，接替的车辆才赶到，浪费了大家的时间。从这件事情上可以看出来，风险没有控制好；但是也看出，其他的车子都在按照计划做事情，如果变更的话，会非常麻烦。我在超市里看到很多人手里拿着采购清单在买东西，从这个侧面也反映出美国人的计划观念很强。

　　在微软，午餐时间是工作时间。所以我们在下面吃饭，微软的人员在台上讲课，他们的员工都已经习惯了这种做事方法，平时的午餐都是在会议或者培训中度过的。

　　第三，讲信用

　　在微软经常听到的一个词就是个人信用。一般项目经理会跟程序员、测试人员进行有效的沟通，大家达成共识后，就相当于签订了一个个人共识合同，大家都会严格遵守自己的承诺，会想尽办法完成自己的任务，而且保证质量。

　　有人跟我说：“在美国，没有信用就无法生存”，没有信用无法贷款，信用卡被冻结，总之寸步难行。大家知道博弈理论，这个理论就是在一个生态系统中，对待别人的最优的算法就是先假设对方是好人，充分的信任对方。美国就采用这种“算法”，超市会信任你使用信用卡(信用卡没有密码，只有签名，存在捡别人信用卡用的可能性)；机场会信任你只取自己的行李，机场的行李领取转盘没有人监管；我们住的酒店，有早餐供应，很多人吃完后忘了把早餐券放在桌子上，往往过后想起来再匆匆去交，酒店也不会在意，这就是对人的充分信任，不必先交早餐券才让进去吃饭。一个讲究个人信用的社会，总体的运行成本就低，社会的发展效率也就会高。


　　第四，对人/生物的尊重

　　微软公司里不仅有优美的环境和良好的设施；微软的员工每个人都有自己独立的办公室......More↓↓↓