对于每一行业、每家企业而言,人才供求经常处于失衡状态,而对于依靠脑力工作的
咨询业,具备知识与经验的人才无疑更是一笔
财富。从
麦肯锡内部人员的
选拔与
培训,工作中业务人员金字塔形的组合,以及“导师制”的经验传授,麦肯锡的用人之道,为国内企业(不仅仅是咨询业)提供了借鉴。
“UP OR OUT”麦肯锡的人才
激励机制
主持人:据
媒体报道,麦肯锡咨询公司与
IBM、INTEL等大公司相比,在美国
招聘人员的起薪是较低的,但很多优秀的学生往往第一选择要去麦肯锡工作。前不久,又出现有关麦肯锡人才大量流失的消息,对咨询业而言,人才是最大的财富。麦肯锡内部用人制度是怎样规定的?有关人才流失的报道是否意味着它出现了问题?
吴亦兵:我认为没有问题。麦肯锡人力管理制度十分独特,比如每年招聘人员的数额一般保持在20~30名。全球各分公司每年可以收到几十或上百封个人
简历,这是人选来源之一。最主要的是麦肯锡公司每年从美国著名的几所大学录取名列前茅的高才生,同时接受其他学校推荐的优秀学生。
麦肯锡的人员70%来自具有
MBA学历的人选,30%来自具有高级专业职位(法学博士、医学博士等)的人选,除了挑选
应聘人员的工作经历和商业背景外,主要看中的是他们解决问题的能力。麦肯锡对初选人员要经过六轮
面试,面试中通过提出商业
案例来考查其实际分析和解决问题的能力和素质。所以,一般局限于象牙塔中、没有实际经验的人获选机会不大。
一旦进入麦肯锡公司,人员的晋升与出局UP OR OUT有严格的规定:从一般分析员做起,经过2年左右
考核合格升为高级咨询员,再经过2年左右考核升至资深项目经理,这是晋升董事的前身。此后,通过业绩审核可升为董事。所以,一个勤奋、有业绩的人在6~7 年里可以做到麦肯锡董事,但是在他每一个晋升的阶段,如果业绩考核并未达到要求,就要被OUT(离开麦肯锡)。
在晋升考核中不仅要看业绩,而且要看他对所在
团队的引导,即他的潜力能否得到同事的信任。因此,在麦肯锡,所有的员工获得同等公平的机会,但必须勤奋。每年麦肯锡的人员流动达25%~30%,这个比率相对于其他企业来说是比较高的,但对于麦肯锡而言,处于合理的范围内。据我所知,离开麦肯锡的人一般有两种情况:一是机会非常好主动离开的,比如许多麦肯锡董事离开后去一些大公司作经理,如美国运通、IBM,也有一些优秀人员离开后自己当了
老板;另外一种是被请出局。
主持人:由此看来,麦肯锡公司十分重视开发
人力资源。如果对下一级员工的业绩由上一级主管来评核的话,比如由资深项目经理人来考核高级咨询人员,那么谁来监督麦肯锡董事的工作?麦肯锡实行合伙人制度,如果已经成为了合伙人,是否就不存在被OUT(淘汰出局)的危险?
吴亦兵:作为全球咨询公司,麦肯锡现在有700多位董事,即合伙人。毫无疑问,他们是麦肯锡最优秀的员工,也是麦肯锡的管理者和老板。但这并不意味他们具有终生在麦肯锡工作的保障。每年,麦肯锡从600多名合伙人中轮流选出十几位合伙人组成评审小组,对各位合伙人的业绩进行考查,如果未达到要求,同样要被......More↓↓↓