家电业天龙八部之二--文化

家电业天龙八部之二--文化

企业文化，就是企业在长期的生产经营过程中，逐步形成的有本企业特色的价值观念和思维方式，并以此为核心派生出企业不成文的行为规范、道德准则、风俗习惯和传统等，由此培养出的一种集体风貌和文化氛围.清华大学张德教授把企业管理分为三个阶段：第一阶段是经验管理阶段（1769-1901年），最大的特点是人治，靠“一把手”的强势领导来管理企业；第二阶段是科学管理阶段（1901-1980年），最大的特点是法治，靠制度来管理企业；第三阶段是文化管理阶段（1981至今），最大的特点就是文治，把企业文化作为企业管理的最重要的方面。


企业文化，是地基也是楼顶。

借用柳志传比喻：如果企业是一栋房屋，那么企业文化和企业制度就是地基。的确，牢固的地基才能承起万丈高楼的重量。在家电行业这个大家族里面，发展的企业很多，但是怎样保证它是稳固和持续的发展呢？这就是地基的功劳。海尔是最早在企业里设置“企业文化中心”这一专门机构的企业，对于文化这一地基的重视，便是海尔从亏损147万元的一个小厂变成如今的家电行业知名品牌的一个重要因素。海尔的文化地基有多厚？--海尔有一本90多页的企业文化手册，对海尔的企业文化进行了全面详尽的描述，并在每一个理念之后配上一个海尔自己的小案例。比如海尔的核心价值观：创新；海尔精神：敬业报国、追求卓越；海尔作风：迅速反应、马上行动；海尔生存理念：永远战战兢兢、永远如履薄冰；海尔用人理念：人人是人才、赛马不相马......当一种文化有了结构体系，它便具有了一定的坚固性。

文化是地基还好理解，又何以成为楼顶呢？地基托着楼房，但是楼顶却可以封堵楼房的发展。不是吗？封了顶的楼房就固定了其高度。直接的说就是文化也可能会阻碍企业的发展。这并非未雨绸缪，因为企业文化不能跟上企业发展的步伐而最终阻碍或限制企业发展的案例不在少数。就算是现在还没有“楼顶”之危的企业也不能高兴的太早。因为如果文化的发展更新速度落后于企业的发展，那么就文化在企业中的“地基”作用就会变成“楼顶”作用。这就要求对于文化，我们也应该以发展的眼光来看待。不能等到需要某种文化的时候才来创造，而应该让企业已开始就具有一种前瞻性，发展性，使之能够很好的随着企业的发展来自我调节。

联想在创业之初形成的是"生存文化"，企业文化的特征主要是敬业和危机感。后来随着企业的发展壮大，尤其是成立PC事业部以后，联想文化过渡到"严格文化"，强调"认真、严格、主动、高效"；2000年联想公司又提出"亲情文化"的建设，提倡"平等、信任、欣赏、亲情"，用柳传志的话来说联想需要制造"湿润"的空气；现在，联想收购了IBM的全球PC业务，在欣赏联想“蛇吞象”的大手笔时，我们也在担心，联想能否成功完成两者的文化整合，为新联想的国际化扫平一切道路障碍。

企业文化，岂是形式？

在家电领域里，企业都在喊着文化口号，这点毋庸置疑。但是对于什么是真正的企业文化，怎样建设真正的企业文化却并非所有企业都弄得懂。有的过于政治形式，完全以贯彻中央及地方政府的指示精神为主；有的把企业文化建设等同于口号化，天天喊着口边以为就是形成了企业文化；有的文化变成了文艺，把企业文化看成是唱歌、跳舞、打球；有的企业文化过于表象化、僵化，把企业的规章制度、员工的文明礼貌，道德，知名度等等当成文化。诚然，以上所述的确是企业文化的范畴，但绝不是文化的主旨。真正的文化强调的是内涵，是精神，不是形式。

书生打扮得人却不一定是真正的饱读诗书的人，看他是不是个文化人，要看他肚子里是什么货，脑子里是什么思想。说到这里，我们可以把文化分成两类，一类是有形的企业文化，就像是一个文化人肚子里实实在在的货，一类是无形的企业文化，就像脑子里的思想。

但凡世间有形的东西都是寄托在别的某人某物身上的，而无形的东西可以独自游离世间，不受空间和时间的限制。我们讲的有形的企业文化，不管是规章制度，是文化册子，标语，口号.....因为是寄托在人或物的......More↓↓↓