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施华洛世奇的“核心优势”:协助顾客发挥创意

2005-9-8 来源:中国经营报 作者:杰雯




记者:对于施华洛世奇这样的品牌,虽然价格不算十分昂贵,但是人们仍然乐于把它列在奢侈品的行列,拥有一件施华洛世奇产品被认为是有品味的象征,许多年来,施华洛世奇靠什么维系自己的品牌形象?

马可思:首先,我们拥有很多专利。1931年,施华洛世奇发明了一种大受时尚界欢迎的布带,上面缀满漂亮的碎水晶,可以直接缝在衣服或子上,施华洛世奇为它注册了新的专利。由此,施华洛世奇的点晶标记成为最强有力的素质保证,能提升产品的层次及吸引力,为顾客提供重要的销售卖点。

另外,我们始终保持创造力。没人可以想像,施华洛世奇水晶还会镶嵌到哪里,从最初的晚装、服饰、眼镜到现在将产品线延伸到了花瓶、碗、钟表、灯具等产品上,施华洛世奇水晶肆意地发挥着想像的空间。我们提供半成品,这会刺激客户的创造力,而客户买到一个完成品,观察水晶的不同层面,也会有不同的想像。我喜欢把施华洛世奇的角色定为“协助顾客发挥创意”。最重要的是,我深信施华洛世奇成功经营的一大关键就在于历来坚持的革新精神。我个人对水晶也是十分热爱,我会将这份热情散播给周围的员工,我很享受这份“为产品创造灵魂”的工作。

记者:我们知道施华洛世奇经常会和一些国际著名品牌合作,让自己的产品无处不在,这种合作是在怎样的基础上进行的?对于品牌又有着何种意义?

马可思:的确,施华洛世奇与世界上许多著名品牌合作,比如香奈尔、范思哲、GUCCI、圣罗兰、兰寇, LEVI‘S……它们把施华洛世奇水晶完美地应用在不同种类的产品之上。但与这些国际品牌合作,施华洛世奇并不是看中它们是高端品牌,而是要产品的创造力提升。

和客户的合作也会为我们的品牌带来新的灵感和创造力,老丹尼尔。施华洛世奇的孙子曼弗雷德还通过与法国时尚业巨头迪奥的合作,发明了一种叫“Aurora Borealis”的水晶宝石,这种水晶宝石的特点是永远闪烁着微微的彩虹光泽。 所以直到现在,服饰上点缀的水晶很容易就让人联想到施华洛世奇,它丝毫没有淹没在大品牌的光芒下。

记者:这种合作是否也将延伸给中国品牌?

马可思:我们一直以来对中国市场非常重视,希望能通过更多有效途径开辟更多的应用市场。最近,我们与中国的李宁公司宣布合作,李宁公司将应用施华洛世奇水晶在其运动产品上,使其更具有时尚感。

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