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TCL:在印度屋檐下赢得尊敬

2005-9-7 来源:环球企业家 作者:叶南



  1月17日一早,TCL印度公司(TCL India Holdings Pvt. Ltd.)总经理刘洪齐离开他在孟买北郊的寓所,像他在这里度过的许多个早晨一样,驾车穿过烟尘抖乱、拥挤不堪的街道,赶往一小时车程之外的孟买圣克鲁兹机场。频繁地飞往印度全国各地,巡视公司的运转是刘洪齐主要的日常工作之一。不过这一天,刘的目的地是首都新德里富丽堂皇的泰姬宫酒店——TCL的一个重要零部件供应商辛格,将整座酒店包下来举行自己盛大奢华的婚礼。与中国类似,印度的婚礼仪式也担当着必不可少的社交功能。同辛格的其他重要客户以及众多政府官员一起,刘洪齐也在被邀请之列。
  在泰姬宫酒店华丽浓艳的贾哈纳拉婚礼大厅里,刘洪齐第一次见到了他在印度最强大的对手:刚刚被擢升为LG西南亚总裁的LG印度公司总经理金光路。在辛格为两人做了引见之后,刘主动与金握手致意,出乎他意料的是,金光路抱臂而立,将头转向一边,刘洪齐尴尬的右手停在了半空中。
  金光路也许并不觉得自己傲慢无礼。在印度,他相信自己是俯瞰众生的神。作为印度市场最为显赫的家电品牌,LG在印度人中的知名度远高于它所有的日本和欧美同行,许多印度人相信拥有LG、三星和现代这些在印度家喻户晓品牌的韩国是世界上最发达的国家。至2004年,LG在印度彩电市场份额高达30%,其冰箱空调和洗衣机的市占率分别是26%、40%和32%。
  作为TCL第一代出征海外的经理人,刘洪齐显然具有足够坚强的神经。他并不回避谈论金光路和LG。对于刘来说,LG既是领先自己的竞争对手,又是榜样。他承认自己很大程度上学习了LG的经验,利用了LG在印度培养出的供应商和渠道商,甚至它的人力资源——“每个月我们至少要招两个LG的人进来,不管什么级别的,这是硬指标,”刘洪齐对《环球企业家》说。在过去的两个月里,有16名前LG员工跳槽到TCL。
  TCL印度2.0
  TCL的印度总部坐落在该国的经济中心孟买。但是,如果你去孟买只是为了探访TCL,“孟买”就成了卡夫卡的城堡,永远无法接近。
  这是一座毫无特征的办公楼,外部没有任何公司的标志,它坐落于孟买城区以北30公里外、比机场还要靠北的昌迪瓦里工业区。TCL的印度总部就在这座“匿名”写字楼的4层,大约200平米的空间里。在昌迪瓦里工业区的外缘,是铺天盖地的贫民窟。除了成本上的考虑,刘洪齐选择这里还有另外一个理由:为了尽可能躲开孟买濒临崩溃的交通,快速到达机场。如果从TCL的办公室驱车前往市区西南部瞻仰著名的“印度门”,最快需要4个小时。刘洪齐几乎不记得自己去过孟买。
  刘的寓所就在紧挨着办公楼的一套三间卧室的公寓里,这里同时是中方员工宿舍。刘洪齐自己住其中的一间,另外两间放着四张床,供出差到孟买的中国同事临时住宿。客厅被命名为“TCL印度公司中方员工食堂”,除了饭桌、沙发和一台TCL电视以外,再没有其他物事。如果你到TCL的总部所在地深圳,随便敲开一个打工仔租来的房间,你会看到同样的景色。2004年初,刘洪齐和他的团队刚刚进驻的时候,这套公寓曾经挤过17个人。由于远离市区,周围的社区服务乏善可......More↓↓↓

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