联合利华：包容文化带来双赢并购

　　当联合利华并购Ben & Jerry’s时，很多人担心这家一向善于打破旧习的冰淇淋公司可能会自此变成一个普通的附属物。然而正相反，这两家公司分享着彼此的文化，而且依然保持了各自的独特之处。能够成功创造今天这种和谐共处的关系得益于双方的妥协和让步。

      2001年初，当联合利华的联席董事长安东尼?勃格曼（Antony Burgmans）视察其一年前并购的班杰瑞冰淇淋制造商（Ben & Jerry’s）时，让这位荷兰籍商业领袖感到困惑的是，该公司员工竟然在办公室中穿着宽长袍式的衣服。而联合利华的员工绝不会那样。

      然而5年后，从伦敦和鹿特丹总部来视察的联合利华执行经理们已经学会期待着看到班杰瑞的员工身着宽长袍、宽长裤、戴着水珠等饰品。时间证明这是一次成功的购并。班杰瑞由之前所拥有的23700万销售额和340万年收入到现在，业务扩展至13个新国家，全球销售额增加了37%。

      联合利华北美冰淇淋业务部HR主管Sharyn Kolstad认为，与其它并购对象最终都沦落为母公司的附属物不同，联合利华和班杰瑞的结合“在每个方面都与众不同”。

　　与众不同的并购对象

      一辆车龄九年的改装车，车体的侧边被拆除改装成分送冰淇淋的窗口，并且在车子四周画上乳牛吃草的图案，它的目标是每天为客人赠送1000球免费冰淇淋。不管车子停在哪里，就算高速公路困在车阵里的人也同样能享受这种服务，这辆著名的“乳牛车”就来自班杰瑞。

      1978年，在南伯灵顿的佛蒙特州，两位童年玩伴班?科恩(Ben Cohen)及杰瑞?葛林菲尔德(Jerry Greenfield) 将一个废弃的加油站改装成店铺，以12,000美元创办了班杰瑞冰淇淋公司。二人开着“乳牛车”的走秀之旅为他们创造了价值超过100万美元的免费宣传，也使班杰瑞的品牌知名度闻名全国。

      “班杰瑞的企业文化是其强大优势之一，”董事会成员、曾于1988-1991年任CEO的佛瑞德?奇可?拉格（Fred "Chico" Lager）说。这种文化的典型特征就是：一向秉承用“幽默感”和“社会责任”制作冰淇淋。它不仅抓住了消费者的胃，也赢得了员工的心。

      班杰瑞最让人津津乐道的就是其一贯以来的创意与幽默，公司设有“欢乐委员”专责安排活动，鼓励员工放松心情、增加创造力。例如，会纯粹为了好玩而让员工在某一天打扮成国王。

      班杰瑞的社会责任感在其“三重使命”中有所体现：产品使命——最好的质量、在制作过程中不危害环境；经济使命——为股东和员工的成长与发展创造收益；社会使命——以创新的方法改善社区的、本国的和国际社会的生活品质。

      为实现社会使命，班杰瑞所尝试的做法有：主动寻找“另类的”制造商与供货商。班杰瑞向一家雇用流浪汉与长期失业者的面包店购买面包；向缅因州尝试发展部落资源的帕萨马科迪印地安人购买水果；从雨林种巴西坚果与腰果、而不是砍树贩卖的印地安人进货。班杰瑞把冰淇淋配方中的奥力奥饼干换成别家的饼干，因为不想和这家同时卖香烟的公司做生意。

     在班杰瑞，公司对社会使命的关注和承诺与......More↓↓↓