IBM人员整合与协作解决方案

　　 通过IBM的人员整合与协作解决方案，可以构建一个统一的、动态的工作环境，实现人员间的互动--包括员工与员工之间、上下级之间以及跨部门之间的协作。 
 
　　提高企业人员生产力的关键

　　企业信息化建设，除了ERP、SCM和CRM之外还需要什么?来自IDC的报告表明，互联网上每天由企业生成的内容超过2千万个网页。同时，由于其中非结构化的网上数据占到了85%左右，IDC估算，排名财富1000强的企业每年因信息访问困难而造成的损失高达75亿美元。现在越来越多的企业认识到:加强对信息和知识的收集和研究、充分利用知识创造经济效益成为企业进一步发展的关键。

　　另外，随着信息化建设的深入和电子商务的普及，企业需要进一步的集成现有的应用系统和扩展其价值链，实现企业内部、企业与企业之间、企业与客户之间端到端的业务集成，使企业可以为各种类型的用户:企业内部雇员、合作伙伴、供应商和顾客等提供个性化的信息搜索、访问和分析的功能，帮助他们通过有效利用企业的信息资产，实现更有效率的业务运作，做出最佳的业务分析和决策。

　　人员整合与协作所面临的问题

　　然而实现这一切，并不是轻而易举的。面对不断增长的海量的信息，迅猛发展的信息技术，企业内越来越多的业务应用系统，越来越复杂多变的组织机构和业务流程，要为企业人员提供一个随需应变的协作工作环境，会面临以下方面的问题:

　　展示界面不统一、不规范，应用可操作性差

　　资源分散，没有一个统一的、个性化的资源/应用视图，工作效率低

　　多个系统访问点，多个用户管理、口令，用户体验差

　　应用层面的代码重复开发，无法实现资源重用，重复投资

　　相关部门人员间缺乏协作，工作效率低

　　知识资源无法实现共享，资源浪费

　　系统灵活度、扩展性问题，无法快速响应业务的变化

　　没有一个统一的、有效的、个性化的客户服务途经，使得服务水平低

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　　IBM人员整合与协作解决方案

　　通过IBM的人员整合与协作解决方案，可以构建一个统一的、动态的工作环境，实现人员间的互动--包括员工与员工之间、上下级之间以及跨部门之间的协作，提高工作效率的同时，增进客户与员工、员工之间以及其他员工上下级之间的关系。它提供全面集成的协作功能以及世界一流的人员集成平台。集成协作环境系统架构如下图:

　　底层数据源构成了人员整合与协作的数据信息支撑环境，包括一切运营管理过程中的关键数据，这些数据主要存储在关系数据库(IBM DB2)、复合型数据库(Lotus Notes)和文件系统等。应用系统需要对这些数据和信息以某种方式进行分类存储和管理，并根据数据和信息之间的关联关系把它们按照更高的层次需要，全新地组织和存储起来，以便于访问和重复利用。

　　在中间层是企业应用平台，用以支持应用层的功能实现。企业应用平台基于IBM标准的电子商务基础服务技术(J2EE/Web Service/LDAP/EAI等)，可以提供与其它系统相应的接口，通过Web Service/XML进行数据的交换。协同办公应用平台Lotus Domino提供了企业级应用扩展能力和高可靠性的平台服务。通过基于Domino平台的特定协作组件扩展的协作服务层可以为企业应用和员工提供全方位的协作式工作环境(电子邮件、即时消息、工作流、项目协作、文档服务、搜索引擎等)，可以在上层的应用中利用这些基础服务，实现真正的协作互动。

　　在这一层重点解决了以下问题:

　　Web实时互动协作

　　网络化文档资源管理

　　内容编目和信息检索......More↓↓↓