解密掌上灵通用人策略

　　2004年3月，掌上灵通（Link-tone）在美国上市，被誉为“纳斯达克娱乐无线第一股”，成为中国概念股的又一支生力军。作为移动增值服务商，低调的掌上灵通并不为人们所熟悉，但其产品如短信、彩铃、彩信、手机屏保等等却无所不在。在以绿色为主色调、风格轻松的上海总部，记者见到了掌上灵通人力资源副总裁郑树冰，并请他解密掌上灵通的用人策略。

　　国际化VS本土特色
　　
　　“灵通的管理团队是非常国际化的，CEO、CFO、COO等都具备10几年的海外工作经历。”

　　“我们还是一家本土企业，CEO要求老外在灵通要说中文。”

　　手机泛滥的年代，短信成就了“拇指经济”。作为第一批与中国移动合作构建移动梦网的公司，掌上灵通（以下简称灵通）的历史并不悠久，知名度也不算很高。CEO杨镭率领他的团队在美国、欧洲及亚洲各地路演，公司成功上市。上市当日市值达5亿美元，人们这才注意起这家躲在运营商背后靠无线增值业务赚得盆满钵满的公司。海外上市使灵通抹上了国际化色彩，而其国际化特色早在其高管团队建立时就已充分展示。

　　“CEO杨镭清华大学毕业后便在中关村创业，到美国后又先后任职ABB等大公司,有着丰富的管理经验。1995年他第一次任职CEO，代表美国波士顿技术公司到中国建立STI公司，也将短信技术最初带到了中国。而公司的其他高层比如CFO（Chief Finan-cial Officer）Mark此前曾在美林证券担任过高级职务。COO（Chief Operating Officer）

　　和CTO（Chief Technology Officer）也都具有10年以上海外留学和工作经历。”郑树冰如是说。而他自己在进灵通前曾任职于ABB公司。

　　高管层的国际化背景使得灵通真正拥有国际化的视野，并体现在实际操作上。如灵通一直请普华永道会计师事务所做审计，这使得他们的财务管理在“IPO（上市）”过程远比国内企业上市速度快。“这种国际化的背景使得灵通的办事很规范，”郑树冰借用员工的话，“通俗地说就是灵通给人的感觉很正规。”

　　撇开国际化的管理团队不说，灵通毕竟是一家本土企业，其业务也充分体现“中国特色”，面向中国市场绝对是立足之本。所以，“本土化”不能丢。“公司高管开会全部是中文，虽然有老外，虽然他们也曾习惯以英语为工作语言。”郑树冰说，“CEO要求老外在灵通要说中文。”

　　但是，郑树冰也知道有不少员工还是很希望能在这样一个国际背景的企业锻炼自己的英语。“我也希望能多提供员工提高英语的机会，因为很可能哪一天灵通的业务就走向世界了。那个时候员工不会英语怎么行？”国际化、本土化，一个不能少。

　　个性VS规范
　　
　　“给先做事能做事的人更多机会；给想做事做错了事的人一次机会；想做事不会做事的人没有机会。”

　　WAP上网、个性化铃声、搞笑彩铃……已成为信息时代最炫、最酷的标志之一。作为这些产品的设计者、提供者，灵通的员工势必也得站在潮流的风口浪尖。做个引领时尚的人，创造力和个性就特别重要。郑树冰表示赞同。“灵通就需要那些特别有创造力的员工，需要他们不断出创意，引爆有震撼力的新点子。”可能是觉得普通的语言还无法形容灵通对员工个性和创造性的需求，郑树冰竟然用“Crazy(疯子)”来形容灵通对人才的要求。“有时真的需要‘crazy’，想法特与众不同。”

　　为员工营造一个激发他们无限创意的工作环境就不能压抑员工的个性。“灵通的整体氛围让员工能充分发挥自己的个性，舒展自我，让他们拥有一个最能激发创造性的环境。”郑树冰带着记者参观了灵通的办公区，“你看他们的办公桌，摆花的也有，把家里的‘麦兜’搬来的也有，甚至还有养鸟的。”顺着他手指的方向，记者看到一棵不高的盆栽树上挂着一个鸟笼，里面有两只白色的小鸟。

　　可一个公司要都是“疯子”还怎么管理呢？记者抛出了疑问。“‘crazy’还是指创造的时候，”郑树冰笑着解释，“在灵感和创造性方面，公司不想给员工有任何束缚......More↓↓↓