你的产品有什么缺点？

平时遇到向我推销产品的销售人员，我喜欢问他们一个相同的问题，“你们的产品和其他同类产品相比有什么缺点？”。这个问题经常让某些销售人员无所适从，也许他们早就准备好了如何介绍自己产品的优势，却没料到潜在顾客会询问他们产品的缺点在哪儿。于是很多销售人员回答“我们的产品目前好像还没有什么明显的缺点。”然后就开始滔滔不绝地向我宣讲他们的产品的优点。怎么可能呢，你们的产品真的就那么完美？

销售人员不敢承认产品的缺点就象是一个企业不愿意承认自己的服务做得不够好。这无非两种情况：一种是事先根本就不考虑自己的产品和服务对顾客来说会有那些缺点。另一种就是顾客购买了产品或服务，使用过程中发现问题，企业或者销售人员不承认这个事实。

有关销售人员营销技巧方面的文章和培训课程越来越多，越来越流行。也难怪，中国6000万的营销大军呢，而中国的消费者也越来越理性了，传统的“酒好不怕巷子深”的观念早已不再适合中国市场。于是产品光靠卖是卖不动的，得推销，推销就得需要技巧。

作为一个销售人员，需要具备的三方面基本素质。也就是下面“王牌营销基本理论”的三角形所表现的内容。

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