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北京某医药公司绩效管理咨询案例

2005-2-22 来源:中国企业报 作者:倪 楠


  企业的管理工作者都知道这样一句格言:不赚钱的公司是不道德的。另一方面,管理不公正的公司同样也是不道德的,而且不公正的管理最终会让赚钱的公司变得不赚钱!

  北京某医药公司是一家具有独立生产能力的、中等规模的医药股份公司,在国内拥有十几家分公司和办事处,经济效益较好,技术研发实力较强。世纪之交,企业借助外部市场的有利条件和公司自身的原有优势,连续几年实现快速增长,企业营业额、利润额在国内同行业中位居前列,在国内医药市场获得了一定的知名度

  企业实行的差异化发展战略客观上要求公司的技术研发能力、市场营销能力、培训开发能力和员工沟通/激励系统具有特殊的竞争优势,而公司的实际状况却是:技术团队发展空间有限、人员流动频繁;市场营销团队薪资较高却士气低落、市场开拓能力明显低下;中高层人员管理理念和个人能力差异巨大,基层人员职业观念和综合素质明显落伍;正向激励措施极其有限,处罚督导措施又无法认真落实;沟通、反馈机制落后、迟钝,几乎不受约束的特权人物随处可见;资源浪费严重、效率低下、公司成长后劲乏力——若长此以往,企业不仅无法实现跨越式发展,恐怕就连目前的竞争优势也难以为继。

  缺乏依据的、流于形式的、软弱无力的管理导致了管理的不公正,不公正的管理制造了扭曲的价值观,扭曲的价值观导致了管理的不道德。

  根据对此公司管理中存在问题的清醒认识,“理实佳讯咨询顾问师团队项目组”明确了为该公司实施管理再造的指导方针:在帮助其梳理企业发展战略的基础上导入全新的目标绩效管理系统,同时伴随着目标绩效管理系统的导入对该公司的全体员工(特别是中高层管理人员)进行一次观念再造。

  管理再造的目的是帮助企业从传统、落后的主观绩效管理模式逐步向先进、科学的客观绩效管理模式过渡,方法是将咨询服务与全过程的理念培训及专业培训相结合。

  “理实项目组”根据此公司的经营发展新战略和企业文化开拓创新的要求,对各部门的职能及管理人员的职务说明书进行了重新编写,同时,指导基层管理人员按科学方法自己动手编写本岗位职务说明书;而后,又帮助其建立了企业年度目标,采取平衡计分卡方式提取了各部门及其管理人员的关键业绩指标,指导基层人员学习提取本岗位关键......More↓↓↓

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