雅虎公司的人性化招聘

　　做人力资源工作已十年多，亲自招聘过几万名应聘者，接触过不少同行，也亲见众多企业的招聘过程，但直到我亲身经历了雅虎的招聘过程，才真正体会到人性化招聘的内涵。

一、充满激情的招聘广告

　　随意翻开任何一份雅虎的招聘广告都可以看到类似这样的字眼： "W" re looking for talented people just like you--passionate about the internet, looking for a‘home’where your ideas and opinions really count…… "(我们在寻找像您这样睿智的人——对网络充满了热情，并且想融入这个“家”，因为只有在这里，您的想法和建议才会真正地被认为如此地重要……)

　　“Ready to soar to new heights? Ready to write your own flight plan for success? Ready to spread the wonders of the internet to all corners of China? Then put your career in high gear with Yahoo China!”(准备飞得更高吗?准备亲笔书写你自己飞向成功的计划吗?准备把互联网的奇迹撒播到中国的每个角落吗?让你的职业生涯与雅虎中国一起腾飞吧!)

　　没有人不为这样的字眼所打动。雅虎让每个人觉得自己是赢家。她欢迎每一位优秀人士加盟，她相信每一位应聘者，同时给他们充足的信心，那就是，有你所在的这样优秀的团队一定能赢。

　　在这个张扬个性的年代，每个人都希望受到充分的尊重。其实不妨多花一点时间来创造或改造自己的文化及运作模式，来吸引备受大家青睐的难得的人才。原来意义上的招聘广告内容显然已不适应新时代的需要，比如：没有说明语，只有职位及介绍，结束语只是“简历寄至……合则约见。”这样的广告给人的印象是单向的，不是双向选择，对应聘者不够充分尊重。那些已经有很不错的职位、能平稳发展的人才，不会理睬这样的广告。所以，无形之中就把人才拒之门外了。

二、高效的简历投递方式

　　雅虎充分利用其网络的优势，在每一个电子招聘广告的职位后面都开通了不同的电子回复地址，以便应聘者的简历无须经过人力资源部而直接传递到部门负责招聘者的信箱，从而大大提高了筛选简历的效率。同时，公司设置了自动回复，凡是发出简历的应聘者都会立即收到一封回信，感谢其对雅虎的关注和对此职位的兴趣，说明公司正在请相关负责人认真阅读其简历，并会尽快通知其进一步的安排。

　　我们曾经接到很多由应聘者寄来的回信，他们说那么快就收到回信很感动，他们原来认为一般情况下都会是没有回音的。他们认为雅虎的做法很人性化。有的应聘者甚至这样写：“如果我暂时不合适，我也希望贵公司能把我的资料存档，我会继续努力的，我愿意在这样备受尊重的公司工作。我会时刻关注雅虎的发展并相信她会越来越成功。”

　　一般来讲，公司会在三天之内把相关简历做粗略筛选，尤其是信息不全的情况，会立即与应聘者联系，索要更详细的信息，或要求用更便于阅读的方式发送。有时我们会在信发出一周后收到应聘者的回复：“实在不好意思，我刚打开信箱，我真没想到你们那么快就与我联系。”这样的信是很经常的。雅虎要从一点一滴让客户感觉到她是高效的。

三．周到细致的电话交谈

　　雅虎一般在正式面试之前安排电话交谈，时间会选择在工作日的晚上或周末。这样做的目的是考虑到应聘者可能有不方便之处，如果双方都在轻松愉快的环境下交谈，一定会取得很好的效果。常常在接通与应聘者的电话，报出公司名称之后，对方会吃惊地说：“你们想得太周到了，我就怕工作时间接到你们的电话，现在就不用担心了。”

　　有些公司的人力资源人士认为电话交谈的作......More↓↓↓