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从人才离职看管理必须人性化

2004-10-29 来源:工人日报 作者:慧平

一个实力雄厚的企业缘何留不住人才?经调查得知:企业里那种落后的监督管理方式才是导致人才离开的重要原因——
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有些管理者不解:为什么一些年轻人在接受了企业培训后却扬长而去?为什么企业花了这么多投资却仍得不到人才的青睐?对一些被人才离职问题搞得头疼的企业老总来说,寻求一条留住人才的管理之路是当务之急。对此,欧莱雅总公司国际招聘部总监菲利普·鲁韦先生认为,组织要做的是适才适用,使每一个职位都具有吸引力。“如果一个有前途、有才干的青年人要求辞职,应该对此进行检讨的是我们自己而不是他。”

人才跳槽之责不在公司在上司落后的监督管理方式令人生畏

麦肯锡公司的研究证明:要留住能干的人才,就必须委派得力的人做他的上司。人才的离职很大程度上与其直接上司有关系,而其上司对人才实施的监督管理,是导致人才离职的主要原因。

最近国外一个大型人力资源研究机构对20000名刚离职的人员进行了调查,吃惊地发现,许多人离职并非是由于薪资。在波音公司200名离职人员中,只有40人在离职前与公司进行了薪酬谈判,其中27人因公司给予加薪而留了下来,这27人中有25人又在一年后离开了波音。除去这40人,剩下的那100多人离开公司的重要原因就是:无法忍受令人讨厌的上司!据他们说,上司一直在用无时不在的监督管理束缚着他们手脚,让员工时刻都在自己的视线范围内。规定上班时间不得擅自离岗,不得做与工作无关的事情,不得闲聊,不得接打私人电话。还总想方设法占有员工的时间,认为只有员工多做工作才能多出成绩,最终让他们忍无可忍。他们说:你想监督我,我就抛弃你!不是要离开组织,而是要离开自己的直接上司。

由此,美国加利福尼亚州的一家著名的电脑软件Autodesk公司制定了一个简单有效的方法,来鼓励和帮助管理者们降低人才的流动性:把他们的福利补偿和下属中的人才流动率联系起来,如果流动率比较小,就对他们进行奖励;反之,如果他们与员工间摩擦不断,导致员工离职率很高,则对他们进行处罚,此法行之有效。

员工喜欢对自己开放、沟通的上司向往有尊严、尊敬、公平气氛的环境

加拿大知名人力资源专家苏珊·希尔维曼日前做了一个有关职场环境的调查。她表示,在做调研之前,她以为员工对上司的期望值会因年龄、教育程度、性别、职位的不同而相异,因此她选取了不同层次的人参与调查。调查后她说:“令我惊讶的是,在什么是理想上司这一问题上,大家的答案惊人的一致。”

在大多数被调查者心目中,能否拥有一个开放式的沟通环境是“理想上司”的一个重要标志,所有的员工都希望在企业中,有表达自己想法的机会和渠道。一位有30年工作经验的被调查者表示,当员工们的想法和意见被忽略时,他们往往会有偏激的表现,并可能作出有损公司的事。许多企业现在已将员工意见的调查、反馈作为衡量企业管理水平的一个重要标志,并将调查结果作为调整决策的重要依据......More↓↓↓

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