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优秀区域经理应具备人力资源管理能力

2004-5-25 来源:中国营销传播网 作者:姜亚东

  对于企业来讲,区域营销工作是企业营销工作的基础,是公司营销策略重要的执行单位和组成部分。人是完成各项任务、达成各项目标的关键,在区域营销中,对业绩起到关键作用人的是区域经理,他的能力对于一个区域的发展和成败至关重要。但是出色的区域经理除了自身努力拼搏外,重要的一点是他能够让自己的下属心悦诚服,能够调动起整个团队的积极性,充分发挥团队每个人的力量。要做到这一点,必须要做到两件事:一是给团队成员想要的现在,二是让团队成员看到未来。能够做到这两点,那就意味着你已经拥有了一支同心同德、无坚不摧的营销团队。人力资源管理就是帮助达到这一目的的工具。 
  作为一名优秀的区域经理,有三个要素是不可或缺的:区域战略规划能力、业务能力、人力资源的管理能力。

  优秀的区域经理会站在区域战略发展的高度,结合公司策略和区域实际,将目光投视在整个区域的前进方向、发展目标上,并以此为指导制订区域的工作计划和实际措施,带领大家认真进行市场推进。由于具有前瞻性和全面的分析,工作一般会少走弯路,成功率也较高。

  另外,优秀的区域经理要有较好的业务能力。如果一个经理只会在办公桌前一味命令,而不能真正解决问题,通常会引发下属不服气的反抗心理,甚至被下属认为是无能。因此在碰到棘手或者下属需要帮助的困难时,经理必须具备自己解决问题或者指导解决问题的实力,这样才能在员工心目中建立起威信。

  这两个要素只决定区域经理作为个体的个人能力的高低,它对于区域经理是否能带领好一个团队起到一定的辅助作用,而人力资源管理能力则决定了整个团队能力的大小。

  一名优秀的区域经理应该具备的最重要的能力是人力资源管理能力。根据调查,管理混乱是很多人离职的最大原因。混乱的管理会导致裙带关系、制度混乱、工资待遇不合理、有能力的员工难以正常发挥工作能力、无法调动员工的积极性等。这些问题的产生也正是由于没有重视人力资源管理而导致的。按照03年国家人力资源管理师教材中的解释,人力资源管理就是运用现代化的科学方法,对与一定物力想结合的人力进行合理的培训组织、调配,使人力物力经常保持最佳比例,同时对人的思想心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调,充分发挥人的主观能动性,使人尽其才,事得其人,人事相宜以实现组织目标。但实际情况是很多区域经理在这一点上非常欠缺!一是企业的问题,通常企业只考量区域经理的目前绩效与所应具备的专业知识、技术与业务能力,而忽略了区域经理应该具备的人力资源管理能力,二是区域经理自己没有认识到人力资源管理能力的重要性,或者没有认识到科学规范的人力资源管理的重要性。

  下面就人力资源管理的制订人力资源规划、招聘、培训、绩效考核、薪酬、劳动管理等六大部分内容,结合日常的工作心得,一一作简单的介绍。

  首先区域经理应该根据年度的销量回笼占有率,市场管理半径,网点数量与密度等目标任务制订人力资源规划,建立一个合理高效的组织结构,根据目标任务设立合理的岗位,有条件的话,应对岗位进行岗位调查和岗位分析,制订出详细的岗位规范与岗位说明书,然后考虑到管理幅度原则进行人员配置。这里要注意明确责任与权限原则,责任清晰,目标明确,权力授权充分,这样才能让每个人清楚自己在组织中的位置后,充分运用自己的能力和权力主动工作,大大提高工作积极性。

  人力资源规划和组织结构、岗位设置完成后,就该为每个岗位配备人员了。人才来源一是对外招聘,二是内部选聘。聘用人员是所有管理工作的核心和起点!从成本的角度讲,选错了岗位所要的合适人才,不但浪费招聘成本和公司报酬、支付离职费用、耽误工作的正常进行,还要付出重新招聘合适人才的费用和精力。而如果一次就选对了人才,可以及时让工作走上正轨,尽早出工作业绩。一对一错之间,招聘工作的重要性可见......More↓↓↓

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