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客观看待员工满意度问题(五)

2003-6-9 来源:原创

员工满意度、工作满意度和组织满意度有所联系也有所区别:工作满意度从发展的 层面看,关注的内容比较小一些,如工作内容、报酬、上下级的关系等这一层面.到了 组织满意度,就不仅仅是工作内容、上下级关系,六十年代提出组织士气,七十年代后 期、八十年代就淡化了,更多的是从整体上来考虑,把组织生活的所有方面都考虑在里 面,简单地说,组织满意度范围要广,外延要大一些,工作满意度范围要小一些,之所 以没有分开,是因为习惯了,因为员工满意度既包括工作成分也包括组织成分,员工满 意度本身也包括职业的问题,这在很大程度上不取决于组织而取决于职业本身.

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