海博公司的小苏这个星期忙的是头都抬不起来,可是心里却是喜滋滋的。做为去年分区
销售最好的
业务员,在年后的表彰会上被宣布晋升为汉口区的业务组长,还被分公司经理委派到大卖场做年度回顾,这可是一项荣誉,看来经理对自己很器重啊,小苏想到这些格外兴奋,浑身都是劲儿,一心扑在公司准备回顾的资料。星期一九点半,开完晨会,小苏就带着上周精心准备的三十多张资料直奔A卖场的
采购总部。他象往常一样的让前台通知采购员,十多分钟后采购员出来了。小苏兴奋的说:“我今天来做年度回顾的呢”。满以为采购会很高兴,可是采购员疑惑的望着他“年度回顾?今天做?你们经理来了吗?”“我代表我们经理来做”小苏马上表白“经理
休假了,今年的年度回顾我代表。”采购员迟疑了一会儿,“那你等一下”就进了
办公室。小苏纳闷了,以前跟采购员谈的挺好的,今天说要做年度回顾,采购员他怎么吞吞吐吐的?又过了十分钟,采购员出来了,脸上的表情很奇怪“小苏,你不知道年度回顾的规矩吗?” “年度回顾的规矩”?小苏楞了,年度回顾不就是把去年的业绩数据、
促销合作回顾一遍,把今年的
目标交流一下吗?还有什么规矩?小苏跟采购员平常的交情不错,看小苏呆鹅样,就把小苏拉到
谈判区,给他上了一节“如何作好大卖场的年度回顾”的课,听完后,小苏才是恍然大悟,原来这年度回顾还有这么多讲究啊,看样子自己可真是瞎忙乎了一场,回去得赶紧跟经理报告,把年度回顾的事儿重新安排,不然还得出岔子。
大部分
供应商对年度回顾这项工作并不陌生,通常在新年度伊始,根据供应商对卖场的等级划分,会选择一些重点的大卖场安排年度回顾。主要的目的就在于梳理思路、增进了解、通过对经营数据的分析、合作状况的回顾,来检讨去年度的主要成绩和存在的问题及改善方向,从而制定今年的预期目标和配合重点,遵循的步骤通常是数据回顾、问题分析、预期目标、改进方向。目前来说,开展并坚持这项工作的基本上是大的生产厂家,象
宝洁、
雀巢、
联合利华等,而本土厂家和
经销商很少开展,就是偶尔为之也是简单粗糙的,在人力安排、内容设置、
细节安排上存在很多问题,根本没有达到年度回顾的效果。其实这项工作体现了供应商对卖场的重视度,从卖场的角度来说是很欢迎的,但是肤浅、敷衍的年度回顾不仅收不到效果反而会适得其反。很多供应商以为大卖场的人员对每个厂家每个产品都了解都专业,其实不是的,他们不可能对几百个
厂商的上万个单品都熟悉,他们也需要供应商的指导意见,帮助他们判断和决策。年度回顾是一次非常好的互动和专业指导,操作得好,会收到意想不到的效果。
如何做一顿受卖场欢迎的年度回顾大餐?这是个非常值得关心的问题,下面我们就从年度回顾的要素:人员、时间、地点、内容、细节等几个方面来谈谈这个问题。
1.年度回顾的相关人员
年度回顾是为了体现供应商对大卖场的重视度,通过详细的、坦诚的
沟通来分析过去提出建议解决问题,从供应商的角度讲,年度回顾通常是完整的经营情况汇报,涉及到市场、
竞争者数据,要在一个相对的整体上分析问题,才能提出有说服力的计划和配合方案,从卖场的角度来说,来做年度回顾的一般是大供应商,对自己的业绩和
绩效影响很大,平常的沟通大部分是操作人员之间进行的,......More↓↓↓