为百年品牌在中国创业——访天梭表副总裁姚忠伟

文/缪建明

“自己完全独立运作一个充满希望的市场，能够亲手将它不断发展壮大，其实这本身也是一个创业的过程。”

瑞士作为一个欧洲的小国，国土面积狭小且资源缺乏但却有着几乎全球最高的人均收入和生活水准，为它带来巨大经济利益和国际声誉的一个是它历史悠久的银行业，另一个便是它的钟表产业。在市场经济领域中，好的品牌好的产品就像武侠世界中的传奇一样动人，而在这些传奇之中，瑞士的钟表业无疑是对人们充满诱惑的一部分。最近我们的记者终于有机会深入的了解一下瑞士的钟表业的过去和现在，7月30日，天梭表中国/香港副总裁姚忠伟很潇洒的坐在徐家汇美罗城五楼中国办事处会客室里接受了记者的采访。
三十出头，修剪整齐，很有特色的“山羊胡”，姚忠伟或许是在华跨国公司中最年轻的总裁之一。谈到他富有特色的“山羊胡”，姚忠伟压低了声音：“是的，是特意留的，代表了一段私人故事，就不便多讲了。”不过说起天梭表，姚忠伟一下子打开了话匣子，神采飞扬，滔滔不绝。

百年老店名不虚传
“天梭表具有传统瑞士手表的基本特征：蓝宝石玻璃表面永不磨损；表壳由全钢材料制成；具有30米防水性能；瑞士机芯。作为瑞士高质量的品牌手表，天梭表的价格又是非常适中的，主力价位在2~3000元，并且是全球统一价格。”姚忠伟简短明确地总结出了瑞士品牌手表的共性和天梭表的个性。
许多中国消费者恐怕并不知道，天梭这样一个朗朗上口，颇富诗意的品牌，一个源远流长、名闻遐尔的国际商标，它实际上是源自其创始人的名字——CHARLES—PELICIEN TISSOT。
天梭诞生在十九世纪，瑞士钟表业大发展的时期，1853年，表壳装合工人CHARLES—PELECIEN TISSOT跟他受过专业制表训练的儿子CHARLES—EMILE，在瑞士LELOCLE的一幢五层小楼里，创立了天梭装合工作室，开始了他的创业之路。天梭工作室一般将工作分给在寒冷冬日中无事可做的农夫表匠，数周后再将他们交回的成品直接由天梭父子作检验，合乎工艺规范要求的，才给署上名字。而不能令人满意的作品，则毫不留情地淘汰——可以说，天梭很早就注意到了“严把质量关”、“以质量创名牌”。这为它后来的发展、壮大奠定了坚实的基础。自1853年面世以来，天梭表一直以稳固的传统背景及家族经营为瑞士钟表业增添光彩。
在二十世纪七十年代到八十年代初期，日本生产的石英电子手表以其精确的计时和低廉的价格对瑞士的钟表业产生了巨大的冲击。在这种危机之中，1983年，天梭加入当今世界上最大的钟表集团——SWATCH GROUP（斯沃琪集团），并在其中扮演了一个重要角色。“斯沃琪旗下有包括天梭在内的18个著名手表品牌，集团发起人和现任主席海亚克先生（Mr?Hayek）”说到这里姚忠伟非常兴奋，“在欧洲可能会有人不知道瑞士总统是谁，但不会有人不知道海亚克先生，有一次我坐飞机到苏黎世，旁边坐了一个德国人，提起天梭他马上就谈起海亚克先生说他很伟大，推动了整个瑞士钟表业的发展。”海亚克先生领导下的斯沃琪集团为旗下每一个品牌注入了独特的文化内涵并细分了它们的市场定位。天梭的目标是建立不断创新、充满动感的形象，成为时尚和潮流的代表。所以，天梭请来英格兰的足球巨星欧文作为天梭表的形象大使，并在全球范围内积极参与对重大体育赛事的赞助。
姚忠伟说天梭能成为一家经历百年的老店，一个最重要的原因是它的经营理念，“天梭的企业理念很简单，就是要在不同的时间找到合适的人来管理这个公司，并用制度进行保证。这样它就能够不断的进行创新和自我完善，一家缺乏创新的企业是不可能长久的。”

“瑞士手表实际上是很实惠的”
1994年，天梭正式进入中国，到现在，8年间业务增长超过8倍，每年增长超过30%。姚忠伟于2000年加入天梭表。记者请姚忠伟总结一下上任以来有哪些“得意之作”，他并没有正面回答，倒是很清楚地告诉记者：2年来，天梭在中国的业绩增长很不错。特别是2001年，天梭在中国的业绩增长是在全球所有国家地区中增长最明显的。“业务增长的原因之一是我利用了在原来服务的美国公司学习的销售管理技巧，特别是在销售商订货方面，我们改变了以前按订单发货的方式，推出了三个月滚动订单订货方案，我们要求客户对热销产品进行预约，提前三个月下订单，这样就避免了产品供货的滞后和销售的断档。”
在中国，天梭已经设立了四个办事处，针对中国市场，姚忠伟确定了天梭独特的市场推广方式。“首先在确定目标消费者方面，在国外几乎人人都能买得起天梭表，它只能算是一个中、低档的产品，而在中国市场天梭表将自己定位为中、高档产品。毕竟一块手表要2000~3000块钱，对多数中国消费者还是比较贵的。其次对......More↓↓↓