沈阳家乐福：收费阴影下的供应商怨声连连

　　调查背景
　　
　　7年前，家乐福带着先进的管理模式、购物机制（硬件的东西国内不具备）进入沈阳，受其吸引，供应商心怀梦想纷纷与其合作。


　　时至今日，当初慕名而来的供应商，却被家乐福漫无边际的收费，压得喘不过气来，有的被迫退出。

　　“不与家乐福合作痛苦，与家乐福合作更痛苦！”沈阳家乐福小供应商张力（化名，某品牌产品驻沈销售代表）说这句话时显得很无奈。比张力更无奈的是沈阳眼宝食品有限公司董事长穆宝成，穆说他们是小型企业，根本扛不住沈阳家乐福漫无边际的收费，于2004年退出了沈阳家乐福。

　　近日，记者在采访中，众多供应商都“非常情绪化”地表达他们的不满，但马上又要求记者隐去他们的姓名，供应商和沈阳家乐福之间到底发生了什么？

　　单方制定的合同

　　“双方交易合同一律由家乐福单方制定，条款只对单方有利。”沈阳市总商会供应商商会杜秘书长这样总结，“家乐福的合同很明显，是以它的企业利益最大化做前提。”

　　在诸多条款中，最让供应商心理失衡的条款是“无条件退货”、“无条件补偿”。

　　杜解释说，货物进到沈阳家乐福，供应商一切权利就都没有了。合同上规定如果有过期的货物要无条件退货，有丢损的货物由供应商无条件补偿，他们实行先行垫付制。退货还包括滞销、临近保质期的货物，也包括沈阳家乐福搞促销没有用的大量货物。

　　记者在沈阳眼宝食品有限公司财务室，看到一份沈阳家乐福的商品合同范本，在退货一款有3个意见供供应商选择：可接受退货、只收破损品或残次品、不接受退货。杜秘书长和眼宝公司财务部门解释说：“‘无条件’退货实际是沈阳家乐福不成文的规定、雷打不动的原则，不接受，合作就不成立了。”

　　而所谓“货物丢损”，是货物经过家乐福验收合格后，在其库房存放过程中发生的各种丢损。“……挤坏压坏的货物都要供应商无条件补偿。”说到这儿，沈阳家乐福大供应商赵学安（化名，辽宁某著名企业董事长）很激动。

　　杜秘书长说，“沈阳家乐福有更多的不成文的条款，很多收费都是随意定的，说要就要，说要多少要多少，都不在合同规定中。”

　　杜秘书长说合同不公平的第二个显著特征是：“后期的合同以英文为主，很少用中文，有的有中文，但是解释、对照不明确了。”

　　记者在沈阳某食品业代理商王志（沈阳家乐福原供应商）那里看到两份沈阳家乐福浓缩的费用列表，其中的分店、部门、扣款项目等名目都是英文标记。

　　“眼花缭乱”的收费

　　“超市理应获利，而且供应商给他们多让一些利都让人可以承受，但他们不应该太过分了，搞得大大小小的供应商死伤惨重。”采访中，有两供应商这样对记者描述。

　　关于沈阳家乐福的收费，杜秘书长告诉记者，2004年1月~2005年1月，在沈阳家乐福向供应商收取的费用中，仅进场费等5项合同内的费用，经有关部门审计，合计数千万元（不包括返点、丢损补偿等合同内、外诸多费用）。

　　“随着进场门槛的增高，沈阳家乐福出现了名目繁多的各种附加费用，合同内外多得令人眼花缭乱：进场费（开户费、条码费）、店庆费、促销费、返点费、促销员管理费、丢损补偿费、赞助费、促销员服装费……”

　　记者细数王志提供的2003年沈阳家乐福“促销服务协议”范本：上面规定的费用有14项，其中DM（海报费）1000元、促销员管理费1500元（含300元培训费和200元押金）、店面翻新费3000元、堆头费1000元、1.5％（返点费）、新品进场费1000元（单品），另外是“节假日”8项（固定维护）费用（每年交8次，每项每次交1000元）。王志估算：“我们这个小公司一年最少要交沈阳家乐福一个店3~4万元费用。”“家乐福仅一个店的店庆，他们就能整出好几个名目来：沈阳店庆、辽宁店庆、东北店庆、中国店庆、国际店庆、法国家乐福店庆。一个店庆费要几千元、上万元不等。”穆宝成说他们是小型企业，根本扛不住沈阳家乐福漫无边际的收费。

　　该公司财务室人员给记者3个数字：从1999年到2004年，该公司产品出库总额为46万余元，交给沈阳家乐福的费用总额则为8万余元，现还有6000余元没收回。

　　王志说，去年春节，沈阳家乐福北站店一次就收他们1.2万元（堆头费），而合同上只写1000元。今年对方规定，这项费用每次交1500元，一年强制交8次。

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