对中国的零售界而言,2002年是一个多事之秋,因为这一年众多的连锁超市相继倒闭,其中也包括福建省曾一度号称规模最大、实力最强、管理最规范的华榕超市。
华榕事件曾引起业界广泛关注。从资金链情况看,长期以来,华榕一直对供应商拖延付款,使得资金沉淀;在资金运作方面,利用上游的钱,用于自己的扩张。这种一直靠圈供货商的钱负债经营的做法,使得公司早已金玉其外,败絮其中.而类似华榕这种空手套白狼的经营游戏,在近几年的商品零售市场已上演了一场接一场。
由于资金链断裂,造成零售业的商业危机,究其根源在于供应链关系。
我国大型零售商有多种业态,包括百货店、超级市场、便利店等,以及由这些业态的连锁形式派生出来的新的业态。作为新兴业态有许多创新,但在渠道管理上,仍沿袭了以前的一贯做法,这就使得他们与供应商是一种利益对立的关系。而这种关系总是使大型零售商与供应商的合作关系处于一种不稳定状态,始终不能建立互相信赖的合作关系。
从现存的渠道环节来看,存在彼此间的渠道信息不对称的问题。首先获得信息的经营者可以借信息先机得到好处,但自己的渠道伙伴却因信息的不透明而付出惨痛的代价。这就使得渠道伙伴的成本提高,导致产品的竞争力下降,最终也危害到自己的利益。
零售商与供货商彼此间的信任度不够,使得双方难以形成长期稳定的合作伙伴关系。
此外供应链上的零售商与供货商还不停进行着对商品配送权的争夺。随着零售商规模的不断扩张,许多零售商都拥有自己的配送系统,能够独立从事配送业务,他们通常希望由自己来实现配送,因为这样做既可降低进货价格,防止供货商与门店直接联系可能产生的不规范行为,又可充分利用企业内的物流设施,实现物流利润。但是供货商也希望自己配送商品,因为供货商也希望利用自己的配送资源,取得配送利润;另外还希望掌握门店的销售情况,及时配送以达到销售的最大化。但是在供货商和零售商都有物流系统的情况下,不管由谁来配送,总会有一方的物流设施闲置,造成资源的浪费。零售商供应链再造的重大意义
未来的市场竞争将不再是企业与企业之间的竞争,而是供应链与供应链之间的竞争,任何一个企业只有与别的企业结为供应链才有可能取得竞争的主动权。这已不是竞争的范围问题,而是一个竞争的层次问题。供应链再造,是现代零售商实现竞争优势,开辟新的利润来源的必由之路。
具体来看,零售商供应链再造的意义可表现在如下方面:
(1)降低零售商物流费用。
企业间合作能显著降低物流成本。在传统的业务往来中,零售商与上、下游企业之间缺乏交流与合作,供应商不知道零售商的情况,往往主观判断组织......