内容提要：本文将介绍知识经济的兴起，知识管理的概念和Lotus知识管理框架的内涵。Lotus的知识管理框架确定了通过知识管理以改善自身的四人基本商业目标：创新、反应能力、生产率和技能素质。Lotus Notes是知识管理的最佳平台和解决方案。
关键词：知识经济 知识管理 Notes
一、知识经济的兴起
人类社会经济的发展，先后经历了两个主要的经济时代，即构成社会生产力主导产业的 ，一个是以种植业为中心的农业经济时代，一个是以制造业为中心的工业经济时代。
1996年世界经济合作与发展组织 ( Organization for Economic Cooperation andDevelopment：OECD)在96年度“科学技术和产业展望”的报告中首先提出了“以知识为基础的经济 ”的概念，人们把它归纳为知识经济（knowledge economic）。报告中列举了OECD成员的50 %以上的经济是直接以知识为基础的事实作为该新概念的依据。主要表现在对无形资产的投 资超过了对有形资产的投资和具备更多知识、技能的劳动者在劳动力市场上倍受欢迎、重视 。这说明知识在发展生产力的主导作用中将逐步取代传统的经济形态。飞速发展的全球市场 中，成功已不再靠劳动力、资金或土地的投入。新的取之不尽用之不竭的决定性资源是在劳 动者的头脑里，那就是知识。知识经济是以智力、技能资源为主要依托的经济，是用知识创 造财富的经济。
当前还有一种提法就是信息经济，信息经济与知识经济的内涵是不相同的。虽然信息经济也是相对于农业经济和工业经济而言的，但信息经济是作为后工业社会的一个重要组成部分而 提出的（后工业社会的经济部门一般分为农业、采矿业、制造业和信息业）。尽管1958年普 林斯顿首次计算了知识产值和分布量，并把知识的生产、处理和传播分成五大类：教育、研 究与开发、通讯手段、信息机械和信息服务，但在人类社会已经进入信息社会的今天，在In ternet网已经“普照天下”的情况下，知识对人类社会发展的作用已经远远今非昔比。知识 在发展生产力的主导作用中，最重要最突出的是科学技术。科技对经济增长的贡献在五十年 代只有35%，在九十年代增加到80%，在有的发达国家已增到90%以上。
知识经济中的知识包括人类已经发现和发明的所有知识（既有科学技术，也有管理和行为科学的知识）和即将发现和发明的更加新颖、先进的知识。知识产业将成为社会生产力的主导 产业，知识消费将成为社会的主导消费，社会分配也将以知识的占有程度为分配的基础，知 识劳动者将取代体力劳动者而成为社会劳动力的主体。美国微软公司总裁比尔·盖茨最近说 ，十年之后，衡量贫富的尺度将是教育。微软公司已跃升到全球1000家大公司市场资本额排 行榜的第二名和比尔·盖茨连续三年被评为世界首富绝不是偶然的，除了销售、管理、股票 等因素外，知识、科技对公司和盖茨的发展起着越来越大的作用。虽然知识经济时代只是对 未来21世纪的憧憬，但却是社会发展的必然走向（有人预测在下个世纪的前十年，美国可能 率先进入知识经济时代）。知识经济的建立和发展主要靠科技和教育，因此，有效地利用知 识的关键，一是靠发展科学技术，特别是现代信息技术，使之成为建立和发展知识经济的基 础；二是靠发展教育，特别是科学技术教育。这个教育不强调“通才”教育，而强调“用得 上，使得着”的专门教育。教育的核心不是知识本身，而是能力，即获取、运用和创新知识 的能力。大学教育的核心任务就是教会和培养学生如何学习、思维和获取所需知识的能力， 即真正的素质教育。
知识经济社会的基础是成千上万个具有知识经济特征的企业。这些知识型企业的成功发展、 兴旺发达，主要取决于这些企业的知识管理。知识管理的概念和内涵是什么？
二、知识管理的概念和内涵
知识管理(knowledge management)不是什么新东西，只是一个新的产业行话，是IBM、 Lotus公司根据其客......More↓↓↓
