消除困扰中小企业信息化建设中的惰、疑、怕不良影响，而不把信息化视为烫手的山芋或是鸡肋。
一方面，中小企业信息化已经成为一种趋势，另一方面中小企业在信息化道路上面临重重难关，中小企业的信息化似乎陷入"叫好不叫座"的僵局。
"百家万户e体验" 叫好不叫座
2006年11月，由上海市企业信息化促进中心启动了声势浩大的"百家万户e体验活动"企业信息化扶助体验活动。该活动是促进传统行业信息化发展的社会公益性活动，采用免费/优惠体验形式的信息化建设扶助推进举措，根据IT产品的种类和特点，向申请参加活动的企业提供基于ASP模式的各种信息化软件免费试用（时间高达半年）、硬件成本价购置、宽度优惠接入、服务免费等体验途径，企业不需要购买软件系统、不需要服务器、也不需要维护升级费用，仅仅需要按月支付很少的系统租用费就能享受各种信息化产品及服务。
按理说，好心办好事，活动理应火热一把，但结果却大为出乎促进中心的意料，据悉，促进中心在举办展示会之前，曾向近2000家传统企业发出邀请，回应的却是寥寥无几。签约发布会和产品展示会的场面，连上海信息化促进中心主任顾伟华都感慨说"冷清"二字。
政府在大力持续投入，结合软件商创造ASP平台，降低传统企业信息化的价格门槛、应用门槛，不但授之以"鱼"，也授之以"渔"，顾伟华希望上海几十万中小企业都能够看到这样的大好形势，然而它们却"集体沉默"。全国其它地方企业大抵也若此。
视信息化如"烫手的山芋"，集体沉默，中小企业怎么了？
信息化何以如"烫手的山芋"？
面对零风险的ASP信息化租用模式，中小企业仍然选择"集体沉默"，视信息化如"烫手的山芋"，这是为什么？笔者近段一直在努力思索，几次走访一些中小企业，与企业IT主管、CIO深讨，发现中小企业不上信息化的新解。笔者概括有主要有三个字：惰、疑、怕。
惰：A公司是福建一家著名中小白酒公司，近几年企业发展很快，去年销售额达2亿元。然而匪夷所思的是，直到去年这家白酒企业才成立信息中心。虽名曰信息中心，却是光杆司令一个，仅有小黄一个。按理说，信息主任大小也是一个官，但对小黄来说，却是"尴尬中心"，待遇不高，图有虚名，主要从事公司硬件、网络的维护，管理公司日益庞大的硬件和网络设备。小黄自戏为"拧螺丝的人"或是"消防队员"，哪里电脑、网络有故障、危险，他就到哪里"安检"或"灭火"。
小黄说，公司两三年内可能上不了OA、CRM，更不用说ERP。不过他倒乐安于现状，上了OA、或ERP，不忙死才怪。其实这种心态，他透露说，该公司大大小小都存在，上了一个信息化项目，许多管理流程、组织结构都要重置，事情多得很，甚至影响自己的生存。"手工工作，公司不是照样年年发展？何必多此一举？"小黄说，最近几年他接到许多有关信息化演讲、论坛或推广会，他或是没去，或是按下不报，因为他觉得企业现实不可能实行，多一事不如少一事，吃个清心饭。老总也这样啊。
厦门J工程机械厂网络信息中心主管李嵘说，除非老总下达"硬命令"，他一般不会主动揽活干，提出大的信息化建设，否则"自找麻烦"。和多数CIO一样，他在企业能做到"小改小革"，这样已不错了。
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