在与汉普这样的侧重于咨询、实施的合作伙伴谈论渠道时,笔者明显的感觉到了与其它渠道的差别。
引言:
在晚上将近10点的时候记者电话采访了汉普咨询副总裁兼SAP事业部总经理陈政先生,在问到为何选择这个时间段的时候,陈总一个无心的回答:"我已经习惯了晚上工作",让记者生出颇多的感慨,正是有了像陈总这样一批忘我工作的"斗士"奋斗在ERP的第一线,才使得我国的ERP应用得到了显著的提升,才使得我国的企业在强手如林的环境下生存并得以壮大。

杜玮:汉普最初是出于什么原因选择SAP作为代理品牌?
陈总:汉普当初选择SAP是有一个故事的:原来汉普只是代理Oracle的ERP系统,在2000年,联想集团收购了汉普,因联想集团实施的是SAP系统,其服务于SAP系统的100多个IT人员就全部进入了汉普,汉普考虑到这100多个人员的安置,同时SAP的市场情况也不错,所以汉普就借此机会把SAP的业务做起来了,加入了SAP的合作伙伴体系。
杜玮:作为渠道您最希望从厂商那面获得什么支持?
陈总:SAP的渠道分的很清楚,汉普是SAP三方面的合作伙伴:面向中小企业(SMB)的SAP All-In-One(A1)、面向大型企业(LE)的咨询合作伙伴和研发伙伴。
从整个层面上讲,汉普需要SAP的支持主要有两方面的:拓展市场和技术支持。技术支持主要是新产品的支持,如一个新产品或新功能刚刚上市,而客户正好需要这个新产品,这样会需要SAP做一个支持。还有一些常规支持,由SAP支持部门和研究院提供。
在A1方面,SAP对汉普的支持主要是解决方案开发和认证的协助,SAP会提供一个平台给合作伙伴,由合作伙伴来开发各自的解决方案,在这时SAP会提供一个团队来协助合作伙伴开发解决方案,同时合作伙伴需要把开发完成的解决方案拿到SAP研究院来获得认证,在认证之前,SAP会提供一个辅导。目前,汉普已经获得了SAP机械、汽车、矿业三个行业解决方案的认证。另外,SAP有一个全球的销售机会管理系统,对于合作伙伴注册的销售线索,SAP根据销售机会的状态给予合作伙伴销售上的支持;SAP渠道销售、战略联盟部门还负责协调不同合作伙伴之间的冲突;推荐合作伙伴去完成销售;给予一定的销售上的支持。在这之外,SAP会定期举办一些培训,把知识库开放给合作伙伴,给合作伙伴提供一些销售上的支持等。
在LE(大型客户)方面,汉普借助自己在行业解决方案和管理咨询的优势,和SAP合作,主要的合作点在于客户关系共享和售前准备。
杜玮:您对目前厂商的渠道模式是否满意?有哪些建议?......More↓↓↓