中小企业ERP实施现状分析

    软件厂商实施ERP，一般是先对用户进行分析诊断，多数情况下实施人员会否定并推倒用户既有的经营模式，再按照产品的要求改造、重组用户的业务流程，并在此基础上进行少量二次开发，直至ERP正式上线。尽管软件厂商们都打着以客户为中心的旗号，但实际上整个ERP实施模式还是以产品为中心而不是以客户需求为中心，是将产品硬扣在用户的身上。这种“以产品为中心”的实施模式，使用户陷入了与产品的胶作战中，使得项目上线时间总是修改推迟，甚至是遥遥无期。

　　近年来信息化系统工程取得了显著的发展，信息化建设已经在社会上全面展开，而信息技术的革命同样也给物流领域发生深刻变化带来可能。越来越多的企业开始意识到只有利用信息技术，提升企业的制造技术、管理技术，才能增强企业自身的核心竞争力。因此建立一套高效的信息系统，提供快速、准确、及时、全面的信息对企业的发展具有重大意义。而企业信息化的基础就是实施ERP，近年来很多大型制造企业实施ERP的效果并不显著，甚至付出很大代价。因此如何成功的实施以及应用成为企业关注的重点。

　　1、企业ERP信息系统建设的现状

　　从权威市场调查机构调查的结果来看，企业所用的ERP软件相对简单，大部分只是应用了整个系统的一小部分，大多数经营产品的企业，只是建立了财务管理及生产计划、定单管理和库存管理控制系统，很少有企业实现了整个过程的信息管理。调查同时也显示，仅有14.3%的用户对自己的信息化建设进行了规划，这说明企业由于本身不成熟等原因，使得他们在进行信息化建设时有一定的盲目性，很多用户对自己的信息化需求并不了解，往往是想到什么就做什么，结果导致企业的信息系统日益成为企业发展的“瓶颈”，出现了不少问题。

　　1.1、实施ERP信息系统的企业没有能发挥其预期作用

　　在很多企业全按定单生产是不可能的，而且企业的市场潜力也不止定单上的能力，即使是直销模式也会保留相当的库存，如直销模式的DELL公司也需要8天的库存以满足客户要求。因此预测成了必不可少的内容，以市场分析、生产能力为基础，考虑各种约束条件的计划和调度必不可少，库存、进货、运输等计划的预测，然后这些在当今企业中的大部分处于人工的状态。由于预测能力和相应系统的缺乏，一些企业的ERP实际上仅仅是把分公司看作为客户，实行按照他们的计划生产，这样就把所有的预测和计划问题推到了分公司层面上解决，这样做的结果是总部的库存确实能得以控制，但是整个供应链上的库存却得不到有效的控制。可以说预测和计划系统的完善是信息系统方面关键的问题。

　　1.2、ERP信息系统建设不够完善、健全

　　物流运作中，ERP能很好的解决库存问题，能处理出库、入库的流程、库存数量和位置等。然而大多数企业还没有对仓库中的具体操作流程，如放置、分拣、理货等建立专业的管理系统。另外配送中心的运作效率对企业库存、服务水平等都有很大影响。在仓储面积大，库存品种多，定单频率高的中央配送中心，仓库内的运作效率因信息系统的不完善要受到了严重的限制。对企业来说，这一问题影响了定单的响应时间稳定性，这样就间接的提高了库存水平。

　　1.3、ERP实施很少面向物流流程的协作

　　很多供应链上的企业实现了网络连接，使得合作伙伴可以共享部分信息，电子商务热潮使得很多企业建立了ERP面向合作伙伴的WEB前端，但这些主要是以自我为中心的信息发布、收集，很少顾及到合作伙伴的信息系统，如有效客户反应ECR、准时生产JIT等现代模式在国内制造业内很少得到有效的应用。

　　2、建设企业ERP信息系统的关键和注意点

　　2.1、数据的准确率

　　录入ERP信息系统的数据可能要在整个系统中使用，信息要保持整体一致的特点，如果录入数据出错，错误的数据对整个企业可能产生反面的严重影响，不准确的数据可能导致市场计划、生产计划、物料......