本案例的客户是一家以药品生产和销售为主营业务的跨国集团，在中国大陆的北京、上海、西安等地的多个公司通过数据专线连接为一个内部广域网。为了提高生产、经营效率，降低成本，集团推行了大型ERP系统。这个系统实施成功之后，主要用于计划、采购、生产、库存和销售内部管理。随着因特网的逐步普及，特别是业务的迅猛发展，迫切需要构建一个同时满足B2B和B2C要求的电子商务网站，一方面满足批发商管理方面的要求，另一方面为最终用户的询价和采购订单在线录入提供条件。为了解决后台AS/400系统的数据通讯问题，西安奥林岛为客户提供了基于SNA Server 4.0 的解决方案。在中间层，使用Windows NT Server 4.0和Internet Information Server 3.0，ASP程序通过OLE DB Provider for DB2 on AS/400接口对后台数据进行访问。同时为了减少异构网络之间的通讯，提高系统性能，方案中采用SQL Server 7.0作为汇总数据等中间结果的缓存（Cache），ASP程序仅在需要时才直接访问AS/400。用户界面层的处理，为了提高友好性，在线订单录入之后，系统自动判别订单的合法性，并且将结果以电子邮件的形式同时通知经销商（或者最终用户）和厂方，后台电子邮件系统采用Exchange Server 5.5。
方案背景
本案例的客户将生产和销售集于一身。在生产和为生产供应原材料的采购方面，大型ERP系统的实施已经起到明显的作用，采购、生产计划井井有条。但是在销售和货款回笼方面，客户的财务部门和业务人员还是面临很多实际问题，其中包括：货款回收不及时；新订单的审核中对于信用额度的审核不够规范；客户帐龄分析不够准确；业务人员的提成基数计算不够准确等等。近年来因特网的发展，经常外出的业务人员体会到来自销售渠道和竞争对手的压力，纷纷要求信息部门提供一种全新的方法，允许自己的客户和经销商在线录入订单，并且当场审核信用额度、欠款帐龄等，迅速将订单处理结果反馈给客户和经销商。过去那种开会讨论、到处询问的审核办法已经明显不合时宜。
客户所处的行业竞争非常激烈，很多决策都需要当机立断。但是在局域网中运行的ERP系统要求决策者必须在办公室才能看到决策所需的各种报表。实际情况下，业务主管在面临一个是否许可某个交易的时候，也许身在千里之外，“能不能让我们出差的时候也可以看见那些表呢？”客户的信息部门主管经常被问及这个问题。
由于后台ERP系统为基于AS/400小型机上的DB2数据库，而公司内部人员和客户基本都是Windows客户端，而且由于AS/400主机系统上的代码页、DB2数据库系统的代码页与Windows NT Server平台上的语言代码页互不兼容，导致各种数据的传递和转换非常复杂。出于对系统复杂性和设计难度的考虑，客户选择了当地久负盛名的软件开发商——西安奥林岛软件有限公司。奥林岛公司拥有一大批微软认证的系统工程师和软件开发专家，技术力量非常雄厚，同时具备微软认证方案供应商（MCSP）、微软产品金牌代理、微软授权培训中心（ATC）等多种资质。而且在多年从事面向日本市场的软件开发项目实践中，奥林岛公司养成了一流的售后服务意识，系统的维护令客户特别放心。
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