共同的世界杯，“我们”的电子商务

    世界杯和电子商务有关系吗？在新中大总裁石钟韶看来，至少有两个关系。第一，世界杯的运作越来越采用电子商务的手段；第二，世界杯将球迷、球队、赞助商等各个环节粘合在一起，共同打造了一个令全世界着迷的世界杯。世界杯不是球迷的世界杯，也不是球队的世界杯，而是大家共同的世界杯。电子商务也一样，在Internet的越来越走向大众的普及时代。电子商务不是某一家公司的电子商务，而是涉及代理商、供应商、合作伙伴等一起实施的、你我他都来参与的“我们”的电子商务。

    石钟韶认为，世界杯的巨大成功，也给电子商务带来了新的思考。

    电子商务，一个不能放弃的市场

    想买世界杯的门票吗？可以上网买电子门票。其实，在当前的时代，对于任何一项业务而言，都应该采用电子商务的手段，因为这是一个不能放弃的市场。
 
    一个例子能很好地说明这个问题。最近，一家名叫“Polywell”的美国公司开始被越来越受到人们的关注。这家号称“高质量计算机”的生产商，被业界称为“电子商务时代的DELL”。她之所以能在竞争激烈的IT行业脱颖而出，最关键的原因就是：该公司采用纯粹的电子商务模式，完全Internet的直销。

    Polywell和DELL相同的地方是，全部直销，没有分销，零库存，低成本；不同的地方是，Polywell采用的是100%网络直销，而DELL只有网络直销只占50%。正是这种全新的电子商务直销模式，造就了一个“新DELL”的诞生。

    对此，Polywell的CEO SAM CHU先生非常有体会，他认为，“每个公司的网页就是一个全球化的市场，网页上的空白处，就是您的市场的空白点，没有理由放弃这些市场，所以我们的网页所包含的信息量特别多。”

    图：Polywell公司的网页
 

    SAM CHU认为，电子商务是一个非常容易遍及全球的市场，它能大大缩短供应链反应时间，实现实质性的成本节约。电子商务的到来，将使建立虚拟公司成为可能，使小公司获得公平竞争机会。正是这些特性，使SAM CHU认定，Polywell能够在电子商务时代取得成功。

    不过，在SAM CHU看来，当前的很多电子商务有很多并不是完全的电子商务，还存在着一些较为突出的问题。其中最重要的一个问题就是：电子商务不能中途掉链。

    电子商务不能中途掉链

    何谓电子商务中途掉链？要想解释这个问题，还得先从电子商务说起。电子商务（e-Business）是指，一个组织通过网络技术实现了所有的业务。它不同于电子贸易（e-Commerce），后者只是通过网络实现了交易环节。

    正是从这个角度看，SAM CHU感觉到很多电子商务存在中途掉链的问题。他们要么是只实现了电子贸易，要么是只实现了ERP等内部管理。SAM CHU认为，这种“掉链的电子商务”模式所带来的问题是，它没有真正实现电子商务给企业带来的价值：无法实现实质性成本的降低，无法真正缩短供应链的反应时间。试想一下，当一个顾客满怀期望地通过电子贸易下了一个订单时，后台系统却由于“电子商务中途掉链”而三天甚至更多天后才得知或处理这个订单，顾客对此会是一种什么样的满意度？

    石钟韶认为，从技术层次来讲，一个完整的电子商务应该包括三个层次，即企业内部的ERP系统，联盟体管理的URP（Union Resource Planning，联......More↓↓↓