电子商务——21世纪！零售商的新武器

作者：田克山 MSN：bingfayingxiaoxue@hotmail.com

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2005是中国网络市场风云变化的一年，其中有阿里巴巴并购中国雅虎，百度在美国纳斯达克成功上市，腾讯QQ又全面进军C TO C电子商务领域，当当网也对外宣称进军C TO C电子商务领域。这些爆炸性新闻让人们对电子商务的信心倍增，仿佛又看到了电子商务的远大前景。许多外国风险投资商纷纷投资中国的电子商务领域，使中国的电子商务网站更快发展，同时也给企业带来了巨大的发展，尤其是给中国的中小零售商带来了全新的考验和挑战。面对中国的电子商务网站的快速发展，中国的零售商又该如何搭乘电子商务快车，使业务更上一层楼呢？

零售商对于电子商务魅力的诱惑，一定要理性分析和冷静思考，不能盲目的跟风，需要谨慎的选择，尽量以最少的投入，取得最大的效益。根据笔者多年的电子商务经验，零售商欲操作好电子商务的话，不妨从以下几个方面考虑：

第一：明确上网目的

对于零售商来说，人力、物力、财力等各个方面不是很雄厚，所以在不怎么了解网络的情况下，不应该在网络里投资过大。现在很多大型的电子商务网站都有免费服务，所以零售商最好在前期借用大型电子商务平台进行宣传和销售自己的产品和服务。没有必要自己单独购买空间和域名以及程序等进行自己建设网站。假如零售商自己建一个网站的话，网站维护等费用开支比较大，对于零售商来说意义不大。同时零售商需要在前期明白自己利用网络的目的，是利用网络销售自己的产品，还是利用网络宣传自己，针对不一样的目的，具体在网络里的电子商务操作也大不一样。零售商需要明确利用网络的目的，

第二：做好网络宣传和销售的准备

零售商一旦确定自己要利用网络宣传和销售产品的话，一定要做好网络宣传和销售的准备，比如产品拍照，上传网站处理。同时还需要给产品起个具有强烈诱惑力的标题，还有产品前期宣传的促销打折活动。同时零售商还需要了解网下产品的批发价格和零售价格，更要重视网络里同类产品的零售价格，不能根据网下的价格等单方面来决定网上的零售价格。假如在网上的价格定的太低，利润不大，定的太高，又难以销售，所以定价是前期最重要的准备。

第三：选择大型免费的C TO C电子商务平台开网店做零售

不管零售商利用网络是想宣传自己的产品还是销售自己的产品。不妨选择几个大型免费的C TO C电子商务平台开网店，中国现有的大型免费的C TO C电子商务平台有淘宝网、一拍网等，还有新推出的拍拍网，但是拍拍网人气不是很多，淘宝网人气最活跃，但是淘宝网的网店也很多，更需要后期的努力宣传。在C TO C电子商务平台开网店不是很困难的事情，只要注册一个会员，然后上传身份证给网站，就可以等着通过认证，认证通过后，就可以上传产品图片以及产品介绍等。当上传到十件产品后，就可以开个网店了。而在C TO C电子商务开店零售产品的话，需要花费更多的心思，无论从产品的定价和产品的描述以及产品的图片和产品的介绍等都是需要用心经营。首先网店名称最好起的更自己销售的产品有关联，或者跟自己的实体店铺有关联。上传的产品图片需要处理的漂亮美观，不能马虎粗糙的上传，因为网络里购物的话，毕竟是先看到产品图片，所以优美的产品图片可以吸引买家更大的购买欲望。同时网上销售产品，一定不能为了省事，把产品介绍写的很简单，一定要全面的介绍产品，从颜色、款式、产地、大小、品牌、使用、退货、运输、发票、产品优点、购买注意事项、售后服务、维护等各个方面的情况。让网络买家看完产品介绍后，就可以了解产品的优点，让自己的产品脱颖而出，让网民以最短的时间购买。-

第四：选择大型门户类的B TO B电子商务平台做批发

中国除了大型的C TO C电子商务平台可以销售产品外，还有大型门户类的B TO B电子商务平台宣传和销售产品。不过选择大型门户类的B TO B电子商务平台销售产品的话，大多是批发性质的销售，所以在产品价格和产品介绍上等和C TO C电子商务平台大不一样。在大型门户类的B TO B电子商务平台，需要按照批发模式来操作，不能像网上零售那样直接暴露产品价格，而是把产品的介绍和联系方式以及产品的优势等一一放到B TO B网站上去。同时在B TO B电子商务平台需要完善公司介绍，以及多上传产品图片和产品介绍。中国现在比较好的大型门户类电子商务平台有阿里巴巴、万国商业网和麦买网等。从知名度以及功能和人气上来说，很适合零售商做网络批发。

第五：选择大型行业类的B TO B电子商务平台做批发

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