纵观整个人类社会历史，每一个文明阶段的飞跃无不是伴随着所驾驭的工具出现了重大的突破：取火工具的掌握让人和动物划开了分界，耕作工具的掌握产生了农业文明；蒸汽机的掌握造就了社会向工业化转变。现在，我们要来掌握信息时代的
互联网……
最早的计算机技术应用只是加快了处理小范围信息的速度，但那仅仅是信息时代的一个极其微小的萌芽。因为，信息的最根本价值在于通过信息的交换让彼此原本无关的事物联系起来，而这种联系产生之后我们才可以通过各种途径来影响外部世界。所以，当互联网开始在各大洲延伸开来的时候，原本只是禁锢在各个独立区域中的信息开始相互渗透穿插，新的力量在这种彼此交融中不断产生出来。
然而，这一切和同属于21世纪经济超级浪潮的直销有何关联呢？
传统直销模式的信息信道分析
首先我们要先仔细分析一下传统直销模式中的信息传递过程。一个经典的直销过程中一般有这样几个必经的环节：
1．客户开发
直销有别于传统渠道营销的一个关键点在于，通过个人的口碑和个人信誉来传递对于某种商品价值的高度认同。它的作用面是属于直销商本人的直接人际关系，通过下级直销商而间接发展出来的人脉关系应当归结于后续的复制，不能和这里的直接人际关系混为一谈。作为一个刚入门的直销商，上级一定会告诉他首先回去列名单，也就是说从一开始，这就是一个有限的信息源，因为即使我们是社交高手，我们的名单上通常也不会超过600人。
因此，客户开发这个环节的第一步就是要解决“客户在哪里”的信息定位问题。
2．客户沟通
我们的客户从原本的对产品不了解、怀疑甚至是否定的态度经过直销商的解释说明最后达到高度的认同，其实这是一个典型的教育工作。在这个环节中存在大量的信息传递并表现在两个方面：一方面是通过提问定位客户的关注点和需求，另一方面是组织合适的说明性信息来满足客户，并且在这两方面的基础之上，通过传递一些引导性的信息不断地牵引客户的关注点向成交点靠拢，最终完成成交。
在这个环节中，关注点的信息定位是基础，其次就是说明性内容的有效组织和展示。而这些信息的表达需要有文字、图像和声音等多种载体。在整个销售过程中这个环节往往占用直销商最多时间。
3．客户成交
当客户的关注点经过有效地沟通牵引与最终的成交点一致后，直销商提出成交请求，客户作出成交承诺，最后完成签约和支付过程。
这一阶段需要传递的信息相对较为简单，一般有物流配送、付款方式、奖金发放等信息的登记。
4．团队培训
团队培训环节所完成的是整个直销事业中最为精髓的复制部分。以上从开发到成交三个部分的信息传递基本上是围绕着产品销售进行，直销商与终端客户是发生信息交换的主体。而在团队培训这一部分里，上下级直销商是沟通的主体，初级的培训所传递的信息是一整套的开发和成交方法，属于技能培训，也就是一般的新人培训；在高级团队培训中，关注点在于如何精确地完成整个技能培训的过程，也就是常说的针对团队领导人的培训。
在培训环节里，信息传递的质量是决定成败的关键。培训信息没有失真和偏离的传递在传统直销实践中是一件相当高难度的工作，这种多数属于个人经验性的信息流，在一般的人与人的直接传递中，损失度都至少在三分之一以上，通过几层以上的接力就可能早已是面目全非。所以团队领袖在做培训的时候，与其说是在教学，倒不如说绝大部分的精力用在了信息传递效率的反馈检查和错误纠正上了。
而且当复制和进化必须完美统一的时候，这个工作更加有挑战性。如果只是机械的复制，原有的错误和弱点也在同样传递，......More↓↓↓
