美国《
电子商务时代》杂志最近发表一篇特别报道，着重分析了5家网络
零售商赢利的主要原因，并指出“实行多
渠道整合营销”和“提供个性化服务”，是当前“鼠标加水泥”电子商务
模式应遵循的基本准则。现在，每天充斥于耳边的是高科技人才的失业和低迷的财务前景报告。
经济衰退、股价暴跌以及持续增加的.com公司的倒闭，的确令人心烦意乱。但是，在这种大环境下，依然有一批电子商务站点走在了新经济的前面。这些公司不仅在
股市震荡时期存活下来，而且还在赚钱。对它们来说，问题不是
利润何时会到来，而是利润多少的问题。
Sharperimage.com：独特的
品牌价值
采用“鼠标加水泥”模式的SharperImage公司，在网上成功的原因可以归结为两个方面：独特的价值和高额利润。SharperImage传统商店建立的“独一无二”的品牌形象，驱使网络购物者访问其网站并从中购买商品。相反，众多网络零售商很晚才意识到，他们的访问者没有购买商品的原因，是他们在线提供的商品随处都可轻易买到。
“在某些方面，SharperImage提供的商品是独一无二的，”Yankee集团在线零售分析师PaulRitter表示，“它提供的商品对
消费者来讲，不是随便可以在其他网络零售商的站点上找到的，有些甚至不可能找得到。”Sharperimage.com网站的在线
销售额非常可观。在2000财政年度，该公司的网上销售额从1999年度的2850万美元上升到6020万美元，增幅111％；此外，年度净利润上升了87％，到达1740万美元，每股增值1.33美元。
Homestore.com：创造盈利能力
另一家成功的.com公司是
互联网房产巨人Homestore.com。它在网络房产销售市场的统治地位，是所有公司进军该领域的巨大障碍。Homestore.com的站点群包括Realtor.com(它在线出售将近140万户房屋)和HomeFair.com(它提供搬家服务)。虽然不是典型的“鼠标加水泥”模式，但Homestore和美国房产经纪人协会达成了唯一的合作伙伴关系，成为网上访问量最高的房产网络。但是真正使它区别于其他网站的，是它的盈利能力。作为一家上市公司，Homestore2000年已经实现了增长213％佳绩，并且在第四季度每股现金收益达4美分。在2001年，该公司希望营业额达到3.4亿至3.5亿美元，每股预计收益37到40美分。Homestore是如何抵制经济衰退的？事实上这家公司遵循了一句传统的商业格言：如果你不想和
竞争者肩并肩前进，就买下它们。按照这个准则，Homestore通过那些被
收购的公司，包括最近的Move.com，建立起了自己庞大的帝国。Homestore还与美国在线建立了合作伙伴关系，成为这家巨型门户网站在美国唯一的专业房产和搬家服务商。
Landsend.com：倚重个性化购物
另一家“鼠标加水泥”的公司——
服装业的Lands’End公司，在网上的盈利能力也值得称道。Landsend.com从1995年建立时开始，就一直保持盈利。这家网站在客户服务方面的领先地位，尤其是它能够为顾客创造出色的网络购物体验，受到了行业分析家的一致称赞。该站点的突出特点包括
库存预告、订单跟踪服务以及“个性化购物”功能，帮助顾客找到独特的商品。这些优点使Landsend.com的在线销售额在上个财政年度上升了60％，从1.38亿美元上升到2.18亿美元。在去年的财政报告中，该公司预计毛利润将继续保持上升势头。Landsend.com还预计，下一个财政年度中，增股后的每股收益将至少达到20美分。根据Anderson专业服务公司最近对电子商务顾客的调查，将近半数......
