报告简介
中国电子商务的发展经历了早期的迅速成长到低迷，现阶段已从复苏转向务实发展。随着各类基础设施的进一步完善，电子商务发展的环境逐渐成熟，各类厂商将迎来新的发展机遇和挑战。
目前国内电子商务的各种既有模式产生交叉融合，同时新模式不断出现，多类厂商进入电子商务市场，各种服务内容涌现，外资也加大对电子商务市场的投资力度。
目前的竞争环境下，没有一个厂商可以包揽所有用户，没有一种模式可以适应所有细分市场，必须有所侧重，有所放弃。在这种多元情况下，如何判断电子商务的发展状况，如何寻找合适的商业模式，如何发现最有价值的产品服务，如何更好的抓住客户，这些都将是本报告研究的重要内容。
易观顾问通过对电子商务个人用户的大样本调研，同时结合对业界专业人士的深访和二手资料的分析，完成本报告。本次研究通过对电子商务市场的分类来研究各种商业模式的价值链特点及盈利模式，多维的市场细分将为各厂商进行市场定位和竞争分析提供客观的依据和指导。通过行业分析和厂商研究，以及终端用户的需求研究，寻找商业模式的一般性和特殊性规律，以及关键成功因素。从而帮助各厂商发现未来的市场机会，争取新的市场空间，同时创新性的探索商业模式，为厂商的快速发展提供依据和指导。
本报告研究的主要内容包括：
● 提出电子商务商业模式的研究方法，根据厂商角色和商品类型对电子商务厂商进行分类，深入分析电子商务商业模式的价值链和盈利来源。
● 总结电子商务的整体发展现状、发展阶段，并根据相关影响因素进行总体趋势预见。归纳目前电子商务动态混沌、交叉融合等特点。
● 重点关注电子商务中的网上购物和各类交易市场，以及网上旅游市场。描绘格局构成、市场特点和预见各类市场的发展趋势。
● 针对主要的电子商务厂商（阿里巴巴、卓越、当当、易趣、淘宝、8848、6688、携程、e龙），详细分析其商业模式、战略演变和发展趋势。
● 大样本的电子商务个人用户消费行为和需求调研，从用户特点、使用业务、购买行为、销售行为以及主要网站的用户分析五个方面进行，探求电子商务用户的交易需求和特点。
关键发现
● 2004年电子商务发展状况良好，电子商务将成为下一个热点和盈利点。
在国内物流、支付、信用体系逐步建立和完善，信息基础设施发展和企业及用户上网需求的开发和培养情况下，2004年中国电子商务发展状况良好，进入第二波的务实发展阶段。突破概念炒作和短期利益行为，为盈利和长期发展作积极准备。中国电子商务的交易总额在2004年将达到4,400亿人民币。
● 各种模式融合发展，平台功能最具发展前景。
各种模式相互融合，网上零售商开展拍卖业务，拍卖厂商则出租商铺给商户进行商品零售，企业交易平台的厂商也进入个人拍卖市场。越来越多的电子商务网站成为融合式的平台，许多生产厂商和中间商在这些平台上进行批发业务或者直接零售。
● 新商业模式不断涌现，电子商务厂商多元化。
电子商务的新模......
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