日前，两家机构公布的调查报告显示，Web安全和
电子商务混乱状况对电子商务提出了一些新的问题，可以说电子商务仍在一系列安全恐慌中徘徊。这两份报告说，熟悉Internet的
消费者可能喜欢用电子邮件，而不愿意用
电话。但由于使用电子邮件效率太低，甚至不太安全，这些消费者就宁愿改用电话。
其中一份报告是国际Web网站调研公司Clicksure公布的。报告说，欧洲的顶级保健公司中，有70％把病人的个人信息存放在不太安全的环境中，黑客进入窥探一番并不困难。另外，这些保健公司中，有77％没有给予病人撤回或制止披露或使用其个人信息的权利。
另一份SecureComputingMagazine的报告认为，在过去的1年里，Internet的安全状况恶化了。这份报告说，一些公司对客户
咨询的回复要么姗姗来迟，要么答非所问，要不就干脆置之不理，这真是叫人难以理解。
另悉，最近CutterConsortium就参与电子商务的公司所面临的一系列重要问题进行了调查，结果显示：安全性所带来的问题已成为电子商务的当务之急，而隐私只排在倒数第二。在调查中，被调查的公司把电子商务的安全性作为它们的首选，接下来是
成本、可靠性、用户连接速度、标准的缺乏、隐私和主干网方面的问题。
