中小企业如何统筹“e“的管理

    中小企业的管理人看到字母”e”或”i”不要只联想到电子贸易、网上推销、互联网等，那只是皮毛的认识，错过了利用“e“的管理及统筹机会，也就是放弃了竞争的一个主要通道。
    “e”其实包括了我们中小企业全部的运作交易过程、部门与部门之间的沟通、企业与客户的关系、采购简易化、员工学习的管理系统、招员制度等。因此"e"企业化，远比电子贸易范围广大。
    中小企业首先要认识到，为何人们浏览互联网页？去年9月24日美林证券一份内部研究报告，列出浏览网页的理由包括：研究、与朋友沟通、新闻阅览、产品资料、癖好、与同事沟通、娱乐、运动、股市资料、聊天、购买机票船票、采购、找寻知己、银行账目来往、购买股票，上述理由占研究的90％。
    那么中小企业设立网页的目的是什么？对象是谁？谁看我们的网页？新的客户又怎样在茫茫的网海上找到我们呢？

    2002年电子商贸达到高峰

    最近毕马域的一份电子商贸研究报告指出，仍有37％的企业完全没有用网址销售产品，这比98年的55％已有明显改变。该调查估计2002年是电子商贸的全盛期。
    报告与今年1月21日香港生产力促进局资讯及新媒体开发院的调查有共同点。该局在香港二十多万家中小企业中抽出约一千家进行调查，发现其中有40％已开始采用电子商务。
    不过，上述报告只是中小企业现有的大方向，我们又应怎样统筹策划呢？

    一、网址须知网址设计时要注明是中小企业的资产。因为很多中小企业是委托软件公司或网址设计公司代为制作。

    现在不少网址设计是抄袭的，中小企业的电脑员不妨参看网上的免费资料，一些平台装备只须放入企业产品内容，同时也可以参与Linux的社区（community），社区里可以获得许多免费设计协助。最关键的问题是怎样使你的网址受到注意。
    以下是五种增强中小企业网页竞争力的要素：
    增强网页竞争力的要素
    1、找出最受欢迎以及突出的企业产品作为网页的招牌。中小企业的管理人要深思，写出自己企业与众不同的卖点。若不能写出我们的竞争力，以后会日渐减低。
    ２、使客户下订单。既然我们的产品与同行相同，价钱相若，唯有看看其他的竞争优势。笔者曾与不少美国及欧洲的买家一起参观厂房，不少欧美的商户是很注重人权的，例如员工福利，部分买家宁付较高价格以达到上述目的。故此中小企业的网页可加入员工生活照，厂房、生产与员工生活。
    ３、使客户容易下订单。经验告诉我们，很少客户......